Especialista Sênior em Gestão de Projetos

Schneider Electric; Buenos Aires; Presencial; ARS 89.314.954 - 119.086.605; Jornada completa

Descripción de la vacante

A Schneider Electric, localizada em Buenos Aires, busca um profissional para liderar a implantação do ecossistema digital em uma função estratégica. O candidato ideal terá experiência sólida em gestão de serviços digitais e será responsável por garantir a adoção e o desempenho de soluções tecnológicas eficazes.

Seus papéis incluem monitorar KPIs de implantação e promover melhorias contínuas. A fluência em inglês é obrigatória e um mestrado em engenharia ou área equivalente é altamente desejável.

Formación

• Fluência em inglês é obrigatória.
• Experiência sólida em um papel semelhante global/regional.
• Experiência em organizações matriciais locais e globais.

Responsabilidades

• Liderar a implantação e adoção do ecossistema digital.
• Definir processos e controles necessários para a implantação bem-sucedida.
• Monitorar KPIs de implantação e implementar planos de ação contínuos.
• Estabelecer e manter dashboards para excelência operacional.
• Impulsionar iniciativas de melhoria contínua e resolução de problemas.

Conocimientos

Gestão de Stakeholders

Mudança Operacional

Serviços Recorrentes e Digitais

Comunicação e Colaboração Intercultural

Análise e Solução de Problemas

Melhoria Contínua

Coordenação de Stakeholders

Liderança de Mudança

Educación

Mestrado em Engenharia ou equivalente

Descripción del empleo

Organization & Reporting

• Organization: Global Services → Service Operations → IO/CEA
• Reports to: Services Operations IO/CEA
• Travel: 10–20% within zone scope

Key Responsibilities

• Lead Digital Ecosystem Deployment & Adoption (bFS, Digital Services, Tooling)
• Ensure successful deployment of the bFS digital ecosystem, CPQ and related tools for SRs, aligned with global roadmaps and business cases.
• Build, validate, and manage country deployment roadmaps, including pilots, roll‑out, adoption, and sustainability phases.
• Define project governance, required processes, tool configurations, data flows, and dependencies needed for successful deployment.
• Coordinate with Country operations to roll out training, promote adoption, and address deployment blockers.
• Monitor deployment KPIs and implement continuous action plans to maximize adoption and field productivity.
• Identify new digital opportunities that enhance productivity, customer value, and service transformation.
• Drive Recurring Service Adoption & Performance (Ecocare + Other Offers)
• Assess and monitor recurring offer adoption levels in each country and define targeted improvement plans.
• Conduct gap analyses vs. E2E Execution Playbooks; identify root causes and lead structured improvement actions.
• Monitor recurring KPIs: ARR, On-Time Renewal, Preventive Maintenance Rate, churn/lost, contract lifecycle performance.
• Establish and maintain dashboards enabling operational excellence and performance steering.
• Lead adoption acceleration for Ecocare and Digital Services through performance reviews, dashboards, and growth initiatives.
• Anticipate renewal cycles, identify risks, and implement mitigation actions with countries.
• Work with CSMs, E2E Recurring Leaders, and global teams on action plans to improve ARR and renewal performance.
• Capture and share best practices, ensuring replication across the region.
• Operational Excellence, Process Framing & End‑to‑End Execution
• Lead the definition, deployment, and sustainability of end‑to‑end processes supporting recurring and digital service operations.
• Ensure processes are clearly framed, documented, communicated, and deployed consistently across countries.
• Drive operational excellence through robust process governance, role clarity, capability building, and adherence to execution standards.
• Build and maintain a Country Maturity Matrix to evaluate execution vs. playbooks and guide transformation roadmaps.
• Ensure process compliance and prevent the creation of technical debt.
• Support LoBs and SE Digital in designing or improving Execution Playbooks aligned to field realities and operational requirements.
• Tool Deployment Governance & Continuous Improvement
• Lead the governance for tool deployment, ensuring alignment between business needs, LoBs, and SE Digital capabilities.
• Ensure countries are equipped, trained, and supported to use digital tools effectively and consistently.
• Establish a continuous improvement framework (Kaizen, PDCA, Lean principles) to optimize tool usage, processes, and performance.
• Identify systemic issues, elevate when needed, and drive cross‑functional resolution.
• Develop feedback loops between countries, LoBs, SE Digital, and global teams to enhance tools and operating models.
• Support Country Initiatives & Strategic Scaling
• Support countries in developing business cases for new initiatives and scale best practices globally when relevant.
• Ensure alignment with global digital ecosystem standards and governance.
• Guarantee accurate reporting and alignment between country data and global tools (e.g., FlyWheel).

Main Interfaces

• Service Zone Operations Leaders
• E2E Recurring Leaders & Customer Satisfaction Leaders
• SE Digital & LoBs (Offer, Tools, Processes)
• Country Service Execution Teams
• Service Business Development & Commercial Teams
• Connected Services Hub
• Digital Champions Community

Requirements

Education & Experience

• Master’s degree in Engineering (or equivalent)
• English fluency required
• Solid experience in a similar global/regional role
• Experience in both local and global matrix organizations

Skills & Competencies

• Strong influence and stakeholder management skills in a complex matrix
• Proven ability to drive country execution, adoption, and operational change
• Strong understanding of recurring offers and digital services
• Strong communication and cross‑cultural collaboration skills
• Analytical, structured, and solution‑oriented
• Expertise in operational excellence and continuous improvement methodologies
• Strong ability to coordinate across technical, digital, and business stakeholders
• Change leadership mindset with capacity to mobilize teams

A Schneider Electric aspira a ser a empresa mais inclusiva e atenciosa do mundo, oferecendo oportunidades equitativas a todos, em todos os lugares, e garantindo que todos os funcionários se sintam valorizados de forma única e segura para contribuir com o seu melhor. Refletimos a diversidade das comunidades em que atuamos, e a "inclusão" é um de nossos valores fundamentais. Acreditamos que nossas diferenças nos tornam mais fortes como empresa e como indivíduos, e estamos comprometidos em promover a inclusão em tudo o que fazemos.

Na Schneider Electric, mantemos os mais altos padrões de ética e conformidade, e acreditamos que a confiança é um valor fundamental. Nossa Carta de Confiança é nosso Código de Conduta e demonstra nosso compromisso com ética, segurança, sustentabilidade, qualidade e cibersegurança, sustentando todos os aspectos de nosso negócio e nossa disposição para agir e responder com respeito e boa fé a todos os nossos stakeholders. Você pode saber mais sobre nossa Carta de Confiança aqui.

A Schneider Electric é um Empregador de Oportunidades Iguais. Nossa política é fornecer oportunidades iguais de emprego e avanço nas áreas de recrutamento, contratação, treinamento, transferência e promoção a todos os indivíduos qualificados, independentemente de raça, religião, cor, gênero, deficiência, origem nacional, ancestralidade, idade, status militar, orientação sexual, estado civil ou qualquer outra característica ou conduta legalmente protegida.