Recepcionista de noche

Hospes Hoteles; Alta Gracia; On-site; ARS 1,004,000 - 1,339,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en hoteles

Hospes Exchange

Formación ilimitada

Job summary

Hospes Palacio del Bailío busca un/a Recepcionista de noche para atender a huéspedes y gestionar check-in/out nocturno, atención personalizada y resolución de incidencias.

Se valorará experiencia en hoteles de lujo y dominio del inglés. Conocer Opera Cloud es un plus. Ofrecemos formación continua, programas de intercambio Hospes y descuentos para la familia.

Qualifications

• Titulación universitaria deseable.
• Experiencia mínima de 2 años en hoteles 5*.
• Nivel alto de inglés.
• Conocimiento de Opera Cloud.
• Excel a nivel usuario.
• Formar parte de una prestigiosa cadena de hoteles de lujo y trabajar en un entorno multicultural.

Responsibilities

• Atender al cliente en recepción durante el turno de noche y gestionar check-in/check-out nocturno.
• Realizar gestiones de ocupación y venta de habitaciones en horario nocturno.
• Custodiar objetos de valor y dinero depositado.
• Realizar labores de facturación y cobro.
• Realizar la auditoría nocturna y cierre de caja.
• Recibir y derivar reclamaciones de clientes a los servicios correspondientes.

Skills

Inglés

Excel

Education

Titulación universitaria

Tools

Opera Cloud

Job description

En Hospes Palacio del Bailío buscamos un/a Recepcionista de noche que desempeñe las siguientes funciones:

• Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción durante el turno de noche (recibir al cliente y ocuparse de él, informarle de las prestaciones de que dispone el hotel etc.).
• Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones durante el turno de noche.
• Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
• Realizar labores propias de la facturación y cobro.
• Realizar la auditoría nocturna.
• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes durante el turno de noche.
• Controlar el cierre de caja a final de su turno.

Requisitos mínimos

• Muy valorable Titulación universitaria.
• Experiencia previa en puesto similar de al menos 2 años en Hoteles 5*.
• Nivel alto de Inglés (muy valorable el conocimiento de otros idiomas).
• Muy valorable el conocimiento de Opera Cloud.
• Excel a nivel usuario.
• Formar parte de una prestigiosa cadena de hoteles de lujo, presente en un total de 9 destinos en España, en plena expansión.
• Posibilidades de crecimiento y desarrollo dentro de la cadena.
• Buen ambiente laboral, equipo multicultural y trabajo en equipo.
• Formación ilimitada de libre acceso – más de 20.000 materiales formativos (desde libros, cursos, audiolibros, podcasts etc.) en diferentes áreas.
• Posibilidad de participar en nuestro programa Hospes Exchange y poder tener una experiencia de trabajo en uno o más hoteles de nuestra marca.
• Descuentos exclusivos en los hoteles de nuestra cadena para ti y tu familia o amigos en Alojamiento, F&B y SPA.
• Acceso al Club Hospes Hotels, donde puedes disfrutar de muchos más descuentos exclusivos.

En HOSPES nos enorgullecemos en ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, religión, diversidad o país de origen. Este proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.