Product Analyst – Payments

Selenios; Buenos Aires; On-site; ARS 800,000 - 1,200,000; Full time

Job summary

Mendel en Argentina busca un Product Analyst de Payments para definir y evolucionar el producto de tarjetas y gestionar la relación con procesadores en México, Argentina y Chile. Trabajarás en intersecciones entre negocio, producto, tecnología y finanzas, asegurando cumplimiento de reglas y lanzamientos exitosos.

El rol implica diseñar PRDs y criterios de aceptación, colaborar con equipos de desarrollo y operar con incidentes, pagos y conciliaciones para mejorar el producto en un entorno

Responsibilities

• Definir y evolucionar funcionalidades del producto de tarjetas físicas y virtuales: emisión, ciclo de vida, límites, bloqueos y alcance de uso.
• Diseñar y mantener las reglas de tarjetas y su relación con las políticas de gasto de cada empresa cliente.
• Trabajar sobre presupuestos: modelos de asignación, reparto entre integrantes, acumulación y su vínculo con las tarjetas.
• Escribir PRDs, historias de usuario y criterios de aceptación, y acompañar al equipo durante la implementación y el lanzamiento.
• Gestionar la relación funcional con distintos procesadores: entender capacidades, limitaciones y diferencias entre mercados.
• Participar en migraciones de procesador: mapeo de reglas y plan de migración de tarjetas y clientes, pruebas y seguimiento.
• Analizar flujos de autorización, liquidación, contracargos, devoluciones y ajustes, e identificar oportunidades de mejora o riesgos.
• Trabajar estrechamente con Operaciones y Finanzas para entender incidentes, reclamos y procesos manuales y convertirlos en mejoras.
• Definir y seguir métricas de uso, adopción, tasas de aprobación y rendimiento de procesadores.

Job description

Las tarjetas corporativas son el núcleo de la propuesta de Mendel, y este rol existe para definir cómo se usan, se controlan y se procesan en México, Argentina y Chile. Vas a trabajar en la intersección entre producto, tecnología, operaciones y finanzas, con foco en la evolución del producto de tarjetas y la relación con los procesadores.

Como Product Analyst de Payments, vas a tener un rol central en cómo evoluciona uno de los productos más críticos de la compañía.

Producto de tarjetas

• Definir y evolucionar funcionalidades del producto de tarjetas físicas y virtuales: emisión, ciclo de vida, límites, bloqueos y alcance de uso.
• Diseñar y mantener las reglas de tarjetas (restricciones por MCC, comercio, monto, frecuencia, horario) y su relación con las políticas de gasto de cada empresa cliente.
• Trabajar sobre presupuestos: modelos de asignación, reparto entre integrantes, acumulación y su vínculo con las tarjetas.
• Escribir PRDs, historias de usuario y criterios de aceptación, y acompañar al equipo de desarrollo durante la implementación y el lanzamiento.

Procesadores y migraciones

• Gestionar la relación funcional con distintos procesadores: entender sus capacidades, limitaciones y diferencias entre mercados.
• Participar en migraciones de procesador: relevamiento de funcionalidades, mapeo de reglas y configuraciones, plan de migración de tarjetas y clientes, pruebas y seguimiento post go-live.
• Analizar flujos de autorización, liquidación, contracargos, devoluciones y ajustes, e identificar oportunidades de mejora o riesgos.

Operaciones y finanzas

• Trabajar en estrecha relación con Operaciones para entender incidentes, reclamos y procesos manuales, y convertirlos en mejoras de producto.
• Colaborar con Finanzas en conciliación, cierres, facturación, comisiones y líneas de crédito, asegurando que el producto refleje correctamente los flujos de dinero.
• Ser el punto de conexión entre estas áreas y el equipo técnico.

Análisis y métricas

• Definir y seguir métricas de uso, adopción, tasas de aprobación y rechazo, y performance de procesadores.
• Usar datos para priorizar, validar hipótesis y medir el impacto de cada lanzamiento.

Buscamos a alguien semi senior o senior, con criterio para moverse entre negocio, producto, tecnología y finanzas, cómodo trabajando con reglas, procesos y detalles técnicos de pagos.