Practicante Retail Aldeas Infantiles

DHL Express; Comisión de Fomento de Perú; Presencial; ARS 1.116.000 - 1.562.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DHL Express está buscando un perfil orientado al cliente para respaldar y ejecutar las operaciones y ventas en tiendas, asegurando un servicio excelente y la gestión eficiente de inventarios. Se espera analizar datos de ventas y elaborar informes, además de apoyar en la apertura de nuevas tiendas y eventos promocionales.

El candidato participará en ventas cruzadas y up-selling, gestionará el CRM y colaborará en presupuestos y previsiones de ventas, con enfoque en cumplir objetivos y políticas

Formación

• Estudios Técnicos en Negocios Internacionales o Administración.
• Experiencia en posiciones similares de soporte comercial. (No excluyente)
• Conocimiento básico de herramientas de trabajo y procedimientos operativos estándar obtenidos mediante experiencia previa. (Deseable)

Responsabilidades

• Analizar datos de ventas y elaborar informes periódicos alineados con los objetivos comerciales.
• Ejecutar planes de acción para mejorar el rendimiento de la tienda cuando no se cumplen los objetivos financieros.
• Participar en la coordinación de apertura de nuevas tiendas y en la planificación de eventos o concursos promocionales.
• Aplicar los planes y procesos minoristas establecidos para las operaciones de la tienda.
• Realizar demostraciones de productos, venta sugestiva (Up-selling) y venta cruzada (Cross-selling) para maximizar la propuesta de valor al cliente.
• Gestionar el ciclo de vida del cliente, desde la adquisición y el uso de CRM hasta la resolución de conflictos y gestión de quejas.
• Controlar y gestionar el inventario de la tienda para asegurar la disponibilidad de líneas de productos y servicios de valor añadido.
• Colaborar en la elaboración de presupuestos y previsiones de ventas.

Conocimientos

Analítica de ventas

CRM

Gestión de inventario

Ventas

Atención al cliente

Educación

Técnicos en Negocios Internacionales o Administración

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Estamos buscando una Superestrella como tú, centrada en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días...

Propósito del Rol

Respaldar y ejecutar las actividades operativas y comerciales en los puntos de venta, asegurando la excelencia en el servicio al cliente, la gestión eficiente del inventario y el análisis de datos de ventas y pronósticos para contribuir al cumplimiento de los objetivos financieros y las políticas globales del Grupo.

Responsabilidades:

• Analizar datos de ventas y elaborar informes periódicos alineados con los objetivos comerciales.
• Ejecutar planes de acción para mejorar el rendimiento de la tienda cuando no se cumplen los objetivos financieros.
• Participar en la coordinación de apertura de nuevas tiendas y en la planificación de eventos o concursos promocionales.
• Aplicar los planes y procesos minoristas establecidos para las operaciones de la tienda.
• Realizar demostraciones de productos, venta sugestiva (Up-selling) y venta cruzada (Cross-selling) para maximizar la propuesta de valor al cliente.
• Gestionar el ciclo de vida del cliente, desde la adquisición y el uso de CRM hasta la resolución de conflictos y gestión de quejas.
• Controlar y gestionar el inventario de la tienda para asegurar la disponibilidad de líneas de productos y servicios de valor añadido.
• Colaborar en la elaboración de presupuestos y previsiones de ventas.

Requisitos:

• Estudios Técnicos en Negocios Internacionales o Administración.
• Experiencia en posiciones similares de soporte comercial. (No excluyente)
• Conocimiento básico de herramientas de trabajo y procedimientos operativos estándar obtenidos mediante experiencia previa. (Deseable)