Post Venta (Mar del Plata)

Galicia Seguros; Mar del Plata; On-site; ARS 7,812,000 - 10,044,000; Full time

Benefits offered by this job

Días libres GS desde el inicio

Bonos por performance

Cobertura de prepaga

Job summary

Galicia Seguros busca un/a Post Venta (Mar del Plata) para garantizar una atención de excelencia a nuestra red de productores asesores de seguros.

Gestionar integralmente las tareas de post venta de la cartera asignada, brindando soporte operativo y técnico a los Productores Asesores de Seguros (PAS) y acompañando al área comercial, garantizando el correcto funcionamiento de los procesos y la calidad de servicio.

Qualifications

• Experiencia previa en emisión, seguros.
• Capacidad de negociación, escucha activa, empatía y rigor técnico.
• Vocación de servicio y orientación al cliente.

Responsibilities

• Gestionar post venta de la cartera asignada, brindando soporte operativo y técnico a PAS.
• Asesorar en gestiones de siniestros, suscripción, emisión y cobranzas.
• Registrar gestiones en CRM y mantener interacción con el equipo comercial.
• Acompañar al área comercial y coordinar con suscripción, emisión y cobranzas.

Skills

Negociación

Escucha activa

Empatía

Rigor técnico

Servicio al cliente

Education

Universitario

Tools

CRM

Plataformas digitales

Job description

En Galicia Seguros estamos orgullosos de nuestro equipo, y sabemos que para alcanzar el propósito de que millones de personas se animen a más, es importante aprender continuamente y seguir transformando(nos).

Es por eso que buscamos un/a Post Venta (Mar del Plata), una posición clave dentro del equipo de Operaciones con la misión de garantizar una atención de excelencia a nuestra red de productores asesores de seguros.

Gestionar integralmente las tareas de post venta de la cartera asignada, brindando soporte operativo y técnico a los Productores Asesores de Seguros (PAS) y acompañando al área comercial, garantizando el correcto funcionamiento de los procesos y la calidad de servicio.

Algunos de los desafíos del rol:

• Brindar atención integral a los PAS en temas operativos.
• Asesorar en siniestros, suscripción, emisión y cobranzas.
• Asistir en el uso de herramientas y plataformas digitales.
• Resolver y canalizar consultas diarias.
• Mantener interacción permanente con el equipo comercial.
• Brindar soporte en todas las gestiones de post venta.
• Acompañar en el desarrollo de nuevos negocios.
• Dar soporte en la gestión de pólizas vigentes.
• Aportar conocimiento técnico-operativo.
• Actuar como nexo con las áreas de suscripción, emisión y cobranzas.
• Realizar seguimiento de operaciones.
• Coordinar con el área de suscripción.
• Registrar gestiones en CRM.
• Cumplir con los procesos y circuitos internos.

Si cuentas con:

• Experiencia previa en emisión, seguros.
• Capacidad de negociación, escucha activa, empatía, resiliencia emocional, rigor técnico y vocación de servicio.

Requisitos excluyentes:

• Disponibilidad para trabajar bajo un esquema de presencialidad full time.

Beneficios

• Esquema de presencialidad con propósito.
• Días libres GS desde el inicio.
• Ajustes de sueldo periódicos que acompañan el contexto económico.
• Bonos por performance y KPIs compañía.
• Cobertura de Prepaga para vos y tu familia.
• Descuentos en seguros GS.
• Potenciá tu aprendizaje con entrenamientos constantes y cursos online disponibles en plataformas de E-learning (Udemy y más).
• Licencia extendida y flexibilidad al regreso para gestantes y no gestantes.
• Acompañamos los distintos momentos de tu familia: guardería, ayuda escolar, becas, kit escolar, colonia, y más.
• Tenemos un mundo de beneficios GS para vos y tus seres queridos!

Nivel mínimo de educación: Universitario (Indistinto)

¿Una meta? Que nuestros + de 2M de clientes se vayan de vacaciones a dónde tengan ganas, que usen el celu en el subte para terminar esa serie que les quedó pendiente y que sueñen en grande al abrir su nuevo negocio. Así, sin preocupaciones, porque nosotros estamos detrás de sus mejores momentos. No nos ven porque están disfrutando, y ese es el objetivo que perseguimos todos los días. A lo Hakuna Matata, porque “sin preocuparse es como hay que vivir”. ¿Lo leíste cantando y esa es la filosofía que te identifica? Entonces, ¡estás en el lugar indicado!