Operador de Call Center - Neuquén

Sapac S.A.; Neuquén; Presencial; ARS 1.339.000 - 1.897.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sapac S.A. busca un Operador de Call Center en Neuquén, Argentina. El candidato realizará contactos proactivos con leads provenientes de campañas y bases internas, con el objetivo de indagar, perfilar y calificar para su derivación al canal comercial adecuado.

Se requiere educación secundaria y al menos 1 año de experiencia. La posición implica registrar datos en el CRM y coordinarse con Marketing y Ventas para optimizar la calidad de los contactos.

Formación

• Educación mínima: Secundaria.
• 1 año de experiencia en call center o similar.
• Edad entre 20 y 35 años.

Responsabilidades

• Realizar llamados proactivos a leads durante toda la jornada laboral.
• Indagar para entender la necesidad, presupuesto y horizonte de compra del cliente.
• Evaluar y calificar la calidad de los leads según criterios establecidos.
• Derivar cada lead al equipo, marca y canal comerciales correspondiente.
• Registrar la información de forma clara y ordenada en el CRM.
• Trabajar junto a Marketing y Ventas para optimizar la calidad de contactos.

Conocimientos

Llamadas proactivas

Calificación de leads

CRM

Colaboración con Marketing

Educación

Secundaria

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Somos una empresa líder en el rubro automotor ubicada en Neuquén, Argentina en búsqueda de un Operador de Call Center para unirse a nuestro equipo. Como Operador, serás responsable de llevar a cabo el contacto proactivo durante toda la jornada laboral con potenciales clientes (leads) provenientes de campañas, bases internas y otras fuentes. Su objetivo será indagar, perfilar y calificar correctamente cada prospecto para luego derivarlo de forma adecuada a la marca y canal comercial correspondiente.

Principales responsabilidades

• Realizar llamados proactivos a leads durante toda la jornada laboral.
• Indagar de forma estructurada para comprender la necesidad del cliente, presupuesto disponible, horizonte de compra e interés por marca/producto.
• Evaluar y calificar la calidad de los leads según criterios previamente definidos.
• Derivar correctamente cada lead al equipo, marca y canal comercial correspondiente.
• Registrar la información de manera clara, completa y ordenada en el CRM.
• Trabajar de manera coordinada con los equipos de Marketing y Ventas para optimizar la calidad de los contactos.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 35 años

Palabras clave: operator, operario, operator, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico