Luxury Wine Experience Manager

Vino Tourism Argentina SRL; Ciudad de Mendoza; Presencial; ARS 2.009.000 - 2.902.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios competitivos

Descripción de la vacante

The Vines of Mendoza busca un/a profesional para acompañar al Owner en todas las etapas de su experiencia, desde el onboarding hasta la entrega del vino, coordinando con enología, viticultura y operaciones para cumplir sus expectativas.

Competencias: título universitario en turismo, enología, hotelería o RR.PP.; al menos 3 años en atención al cliente de alto nivel; dominio avanzado de inglés y español; capacidad de gestionar múltiples proyectos.

Formación

• Se requiere experiencia en atención al cliente de alto nivel, preferentemente en vino, turismo de lujo o servicios personalizados.
• Dominio avanzado de inglés y español; otros idiomas valorados.
• Habilidades organizativas y capacidad para anticipar las necesidades del cliente.

Responsabilidades

• Acompañar al Owner en todas las etapas de su experiencia, desde onboarding hasta entrega del vino.
• Ser punto de contacto principal para resolver dudas y coordinar solicitudes especiales.
• Colaborar con enología, viticultura y operaciones para coordinar la elaboración y entrega del vino.
• Facilitar la comunicación entre Owner y departamentos legales, financieros y operativos.
• Personalizar la experiencia del cliente respetando sus preferencias y calidad deseada.
• Resolver inquietudes del Owner manteniendo altos estándares de satisfacción.

Conocimientos

Comunicación excepcional

Gestión de proyectos

Multitarea

Inglés y español

Educación

Título universitario en Turismo, Enología, Hotelería o RR.PP.

Descripción del empleo

The Vines of Mendoza busca un/a profesional para acompañar al Owner en todas las etapas de su experiencia, desde el onboarding hasta la entrega del vino, coordinando con enología, viticultura y operaciones para cumplir sus expectativas.

Competencias: título universitario en turismo, enología, hotelería o RR.PP.; al menos 3 años en atención al cliente de alto nivel; dominio avanzado de inglés y español; capacidad de gestionar múltiples proyectos.