Líder Senior CloudOps y Confiabilidad

Accenture Plc; Santa Fe Capital; Sur place; ARS 1 200 000 - 2 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Cummins Inc. busca un Administrador de Desempeño y Confiabilidad para monitorear y mejorar la confiabilidad de la flota en contrato. Proporciona soporte técnico experto al canal de servicio y coordina con el equipo local e internacional.

La función implica analizar fallas, liderar investigaciones de causas, documentar resultados y compartir conocimientos a través del KMS y QSOL mientras se prioriza la seguridad y la satisfacción del cliente.

Qualifications

• Experiencia relevante en roles técnicos orientados a fiabilidad y servicio.
• Capacidad para registrar, priorizar y resolver fallas mediante procesos estructurados.
• Dominio de herramientas de gestión de conocimiento y registro de datos de servicio.

Responsabilités

• Monitorear e investigar problemas de producto y sistema.
• Documentar diagnósticos y reparaciones en la base de datos.
• Gestionar información y compartir conocimiento mediante KMS y QSOL.
• Colaborar con equipos para optimizar confiabilidad y disponibilidad.

Connaissances

Investigación de campo

Gestión del conocimiento

Soporte técnico

Documentación de servicio

Escalada técnica

Comunicación

Enfoque en el cliente

Formation

Título terciario/universitario en ingeniería

Outils

KMS

QSOL

Base de datos de mantenimiento

Description du poste

Cummins Inc. busca un Administrador de Desempeño y Confiabilidad para monitorear y mejorar la confiabilidad de la flota en contrato. Proporciona soporte técnico experto al canal de servicio y coordina con el equipo local e internacional.

La función implica analizar fallas, liderar investigaciones de causas, documentar resultados y compartir conocimientos a través del KMS y QSOL mientras se prioriza la seguridad y la satisfacción del cliente.