Líder de Reparto de Recibos de Luz | Gestión de Equipo

OCA Global Group; Comisión de Fomento de Perú; On-site; ARS 29,946,000 - 44,919,000; Full time

Job summary

Oca Global busca un Coordinador de Servicio para el reparto de recibos de luz en Lima. Coordinará y supervisará la ejecución integral del servicio, gestionará el equipo de supervisores y analistas, y asegurará el cumplimiento de metas, cronogramas y SLA.

Será el punto de contacto principal con el cliente, velando por indicadores de calidad y cobertura. Elaborará reportes de gestión y propondrá mejoras operativas para optimizar el servicio, bajo una jornada de lunes a sábado.

Qualifications

• Formación académica universitaria en Ingeniería, Administración o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia liderando servicios similares.
• Acreditación mediante constancias de trabajo, contratos u órdenes de servicio.

Responsibilities

• Coordinar y supervisar la ejecución integral del servicio de reparto de recibos y adjuntos.
• Gestionar al equipo de supervisores y analistas, asegurando el cumplimiento de metas y cronogramas.
• Ser el punto de contacto principal con el cliente para el seguimiento del servicio.
• Velar por el cumplimiento de los indicadores de calidad y cobertura del reparto.
• Elaborar reportes de gestión y proponer mejoras operativas.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Comunicación con cliente

Education

Ingeniería/Administración

Job description

Oca Global busca un Coordinador de Servicio para el reparto de recibos de luz en Lima. Coordinará y supervisará la ejecución integral del servicio, gestionará el equipo de supervisores y analistas, y asegurará el cumplimiento de metas, cronogramas y SLA.

Será el punto de contacto principal con el cliente, velando por indicadores de calidad y cobertura. Elaborará reportes de gestión y propondrá mejoras operativas para optimizar el servicio, bajo una jornada de lunes a sábado.