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Oca Global busca un Coordinador de Servicio para el reparto de recibos de luz en Lima. Coordinará y supervisará la ejecución integral del servicio, gestionará el equipo de supervisores y analistas, y asegurará el cumplimiento de metas, cronogramas y SLA.
Será el punto de contacto principal con el cliente, velando por indicadores de calidad y cobertura. Elaborará reportes de gestión y propondrá mejoras operativas para optimizar el servicio, bajo una jornada de lunes a sábado.
Empresa : Oca Global Tipo de empleo : Tiempo completo Peru
Formación académica universitaria en Ingeniería, Administración o carreras afines (título o diploma acreditado).
Mínimo 2 años de experiencia liderando servicios similares (se valora experiencia adicional).
Acreditación mediante constancias de trabajo, contratos u órdenes de servicio.
Coordinar y supervisar la ejecución integral del servicio de reparto de recibos y adjuntos.
Gestionar al equipo de supervisores y analistas, asegurando el cumplimiento de metas y cronogramas.
Ser el punto de contacto principal con el cliente para el seguimiento del servicio.
Velar por el cumplimiento de los indicadores de calidad y cobertura del reparto.
Elaborar reportes de gestión y proponer mejoras operativas.
Tipo de contrato: Servicio específico.
Jornada: Lunes a sábado (8 horas diarias).
Viáticos: No incluye movilización, hospedaje ni alimentación.