Líder de equipo en tiendas - Mercado Envíos

MercadoLibre; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.200.000 - 2.400.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mercado Libre, líder en comercio y servicios en América Latina, busca un/a líder para la operación híbrida de 10 tiendas en el AMBA. Analizará productividad, gestionará equipos y resolverá incidencias en tiempo real para mantener KPIs clave.

Se requiere perfil analítico, Excel avanzado y experiencia en logística; se valorará BigQuery. Jornada híbrida con desplazamientos a tiendas y visitas presenciales.

Formación

• Perfil de liderazgo con experiencia en gestión de equipos operativos distribuidos.
• Enfoque analítico con manejo de dashboards y datos para tomar decisiones.
• Formación universitaria en Administración/Logística (deseable).

Responsabilidades

• Liderar y gestionar, de forma híbrida, la operación de 10 tiendas en el AMBA, cumpliendo KPIs.
• Ser nexo entre la operación de tiendas y otras áreas, comunicando lineamientos y resolviendo incidencias.
• Gestionar la relación con el partner en cada tienda y resolver eventualidades operativas.
• Analizar productividad y desempeño a través de dashboards y datos, proponiendo acciones.
• Coordinar dotación de equipos ante ausencias y realizar visitas presenciales rotativas.
• Renumarar guardias pasivas de fin de semana en rotación para asegurar continuidad.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Comunicación

Análisis de datos

Excel Avanzado

BigQuery

Educación

Administración/Logística

Herramientas

BigQuery

Descripción del empleo

Descripción breve

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Liderar y gestionar, de forma híbrida, la operación de 10 tiendas en el AMBA, garantizando el cumplimiento de los KPIs clave.
• Ser el nexo entre la operación de las tiendas (Pickers y Picker Leads) y las demás áreas de Mercado Libre, comunicando lineamientos y resolviendo incidencias operativas en tiempo real.
• Gestionar la relación con el partner en cada tienda, siendo el interlocutor ante la sucursal y resolviendo junto a ella cualquier eventualidad operativa.
• Analizar la productividad y el desempeño de cada tienda a través de dashboards y datos, identificando causas raíz de los desvíos y proponiendo planes de acción.
• Gestionar la relación con la agencia de personal y coordinar la dotación de equipos ante ausencias o necesidades de incorporación.
• Realizar visitas presenciales rotativas a las tiendas del AMBA para relevar la operación y acompañar a los equipos en el día a día.
• Cubrir guardias pasivas los fines de semana de forma rotativa (una semana de por medio), garantizando la continuidad del servicio fuera del horario habitual.

Requisitos:

• Demostrar experiencia y habilidades de liderazgo en la gestión, comunicación y coordinación de equipos operativos distribuidos en múltiples locaciones, preferentemente en logística.
• Poseer un perfil analítico, con manejo de dashboards, Excel avanzado y BigQuery u otras herramientas de análisis de datos.
• Contar con formación universitaria en Administración, Logística, Ingeniería Industrial o carreras afines (deseable).
• Tener disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida (15:00 a 24:00 hs y guardias pasivas de fin de semana, una semana de por medio) y para trasladarse a tiendas ubicadas en distintos puntos del AMBA.

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia.