Jefe/a de operaciones

Neverland Park Argentina; Partido de Vicente López; Presencial; ARS 700.000 - 1.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Neverland busca un/a Jefe/a de Operaciones para liderar la gestión operativa de sus Centros de Entretenimiento Familiar en Vicente López, Buenos Aires. Se requiere visión de negocio, liderazgo sólido y orientación a resultados, con alta presencia en campo y disponibilidad para viajar.

La función implica supervisar CEF, asegurar estándares de seguridad, servicio y calidad, y desarrollar a los equipos, presentando informes a la Gerencia de Operaciones.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en liderazgo operativo.
• Capacidad para gestionar múltiples unidades y sucursales.
• Fuerte enfoque en seguridad, servicio y calidad.
• Orientación al cliente y a los resultados.
• Disponibilidad para viajar frecuentemente.

Responsabilidades

• Liderar y desarrollar al equipo de Coordinadores Zonales y/o Referentes, acompañando indirectamente a Encargados y Líderes de Equipo.
• Supervisar el funcionamiento integral de los CEF mediante visitas frecuentes y trabajo en campo.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad, servicio, limpieza, mantenimiento y calidad.
• Analizar indicadores de gestión, detectar desvíos y establecer planes de acción.
• Realizar seguimiento de objetivos y desempeño de los equipos.
• Identificar talentos y desarrollar futuros referentes y reemplazos dentro de la estructura.
• Resolver situaciones operativas y disciplinarias, brindando acompañamiento a los responsables de cada unidad.
• Detectar oportunidades de mejora e impulsar acciones para optimizar procesos y resultados.
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativas vigentes.
• Elaborar reportes de gestión y presentar resultados y desvíos a la Gerencia de Operaciones.

Conocimientos

Liderazgo

Desarrollo de personas

Enfoque al negocio

Trabajo de campo

Toma de decisiones

Educación

Administración de Empresas

Descripción del empleo

Jefe/a de Operaciones

En Neverland, empresa líder en entretenimiento familiar, seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Jefe/a de Operaciones para formar parte de nuestro equipo con base Vicente López, Buenos Aires.

Buscamos un/a profesional con visión de negocio, fuerte capacidad de liderazgo y orientación a resultados, que pueda gestionar una operación dinámica, acompañar el desarrollo de los equipos y asegurar el correcto funcionamiento de nuestros Centros de Entretenimiento Familiar (CEF).

La posición requiere una persona con alta presencia en campo, capacidad para liderar equipos y amplia disponibilidad para viajar.

¿Cuál será tu desafío?

Liderar la gestión operativa de los CEF a cargo, asegurando estándares de seguridad, servicio y calidad, desarrollando a los equipos y generando acciones que contribuyan a mejorar los resultados del negocio.

Principales responsabilidades

• Liderar y desarrollar al equipo de Coordinadores Zonales y/o Referentes, acompañando indirectamente a Encargados y Líderes de Equipo.
• Supervisar el funcionamiento integral de los CEF mediante visitas frecuentes y trabajo en campo.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad, servicio, limpieza, mantenimiento y calidad.
• Analizar indicadores de gestión, detectar desvíos y establecer planes de acción.
• Realizar seguimiento de objetivos y desempeño de los equipos.
• Identificar talentos y desarrollar futuros referentes y reemplazos dentro de la estructura.
• Resolver situaciones operativas y disciplinarias, brindando acompañamiento a los responsables de cada unidad.
• Detectar oportunidades de mejora e impulsar acciones para optimizar procesos y resultados.
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativas vigentes.
• Elaborar reportes de gestión y presentar resultados y desvíos a la Gerencia de Operaciones.

¿Qué buscamos?

• Profesionales o estudiantes avanzados de Administración de Empresas, Comercialización, Recursos Humanos, Gestión Empresarial o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años en posiciones de liderazgo operativo, preferentemente gestionando múltiples unidades, sucursales o puntos de atención.
• Experiencia comprobable liderando equipos y mandos medios.
• Experiencia en gestión mediante indicadores, objetivos y planes de acción.
• Capacidad para tomar decisiones, resolver problemas y gestionar situaciones de manera autónoma.
• Marcadas habilidades de liderazgo, comunicación y desarrollo de personas.
• Orientación al cliente, al negocio y a los resultados.
• Perfil dinámico, proactivo y con fuerte orientación al trabajo en campo.
• Experiencia en empresas con operación multisucursal o multisede.
• Se valorará experiencia en retail, gastronomía, entretenimiento, hotelería, servicios, franquicias o similares.

Requisito excluyente

Amplia disponibilidad para viajar.

La posición implica realizar visitas frecuentes a los distintos Centros de Entretenimiento Familiar, por lo que es indispensable contar con disponibilidad para realizar viajes dentro del país.

Lugar de trabajo

Vicente López, Buenos Aires, con modalidad de trabajo que contempla frecuentes visitas a los distintos CEF.

¿Qué buscamos en vos?

Una persona que disfrute liderar equipos, estar cerca de la operación, tomar decisiones y generar mejoras concretas en el negocio.

Si te sentís identificado/a con este desafío, ¡queremos conocerte!