IT Process and Automation Lead

Acciona IT; Buenos Aires; Remote; ARS 1,800,000 - 3,000,000; Full time

Job summary

Acciona IT busca un líder de procesos y automatización IT para Argentina. Liderarás el relevamiento, documentación, análisis y estandarización de procesos operativos y tecnológicos del área de IT, con foco en identificar mejoras y automatización para ganar eficiencia y trazabilidad.

Se requieren 5+ años en gestión de procesos IT, dominio de BPMN e ITIL, y experiencia en RPA y KPIs. Se valoran APIs, plataformas low-code y servicios Cloud. Modalidad 100% remoto.

Qualifications

• Formación universitaria en áreas afines a IT/ingeniería con enfoque en procesos y tecnología.
• Experiencia mínima de 5 años en gestión y mejora de procesos IT, con resultados medibles.
• Conocimiento de BPMN, ITIL y mejora continua para estandarizar y optimizar operaciones.

Responsibilities

• Liderar relevamiento, documentación y análisis de procesos IT, estableciendo AS-IS y TO-BE.
• Diseñar e implementar mejoras y automatización para incrementar eficiencia y trazabilidad.
• Gestión de stakeholders y definición de KPIs para seguimiento de mejoras.

Skills

BPMN

ITIL

Mejora continua

Levantamiento y modelado de procesos

Documentación de procesos

Diagramación de flujos

RPA

Workflows

Gestión de procesos IT

Definición de KPIs e indicadores

Gestión de stakeholders

Education

Ingeniería Informática

Ingeniería Industrial

Sistemas

Tools

APIs integración

Plataformas low-code

Servicios Cloud

Automatización con scripts

Job description

Líder de Procesos y Automatización IT

MODALIDAD Y UBICACIÓN:

• Modalidad: full remoto
• Ubicación: Argentina.

Rol:

Profesional responsable de liderar el relevamiento, documentación, análisis, estandarización y optimización de procesos operativos y tecnológicos del área de IT. Tendrá como principal objetivo identificar oportunidades de mejora y automatización que permitan aumentar la eficiencia operacional, reducir tareas manuales y fortalecer la trazabilidad y gobernanza de los procesos.

Requisitos excluyentes:

• Formación en Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Sistemas o carrera afín.
• Mínimo 5 años de experiencia en gestión, levantamiento y mejora de procesos IT.
• Conocimiento de metodologías BPMN, ITIL y mejora continua.
• Experiencia en documentación de procesos, procedimientos y flujos operativos.
• Conocimiento de herramientas de automatización, RPA y workflows.
• Manejo de herramientas de diagramación y documentación de procesos.

Experiencia:

• Mínimo 5 años en gestión y mejora de procesos IT.
• Iniciativas de transformación, optimización de procesos tecnológicos, operaciones IT, infraestructura y servicios cloud.

Tecnologías:

Imprescindibles:

• BPMN
• ITIL
• Mejora continua
• Levantamiento y modelado de procesos
• Documentación de procesos
• Diagramación de flujos
• RPA
• Workflows
• Gestión de procesos IT
• Definición de KPIs e indicadores
• Gestión de stakeholders

Deseables:

• Automatización mediante scripts
• Integración vía APIs
• Plataformas low-code
• Conocimientos de infraestructura IT
• Conocimientos de servicios Cloud
• Gobierno de procesos

Educación:

• Formación requerida: Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial, Sistemas o carrera afín.
• Nivel: Universitario completo o avanzado.

Entregables esperados:

• Inventario y catálogo de procesos del área.
• Documentación de procesos AS-IS y TO-BE.
• Diagramas de flujo y procedimientos operativos.
• Matriz RACI.
• Diagnóstico de brechas y oportunidades de mejora.
• Matriz de oportunidades de automatización con evaluación de impacto y factibilidad.
• Roadmap priorizado de automatización.
• Indicadores de gestión y seguimiento de mejoras.
• Repositorio centralizado de documentación.