Ingeniero(a) de Servicios

Finning; Neuquén; Presencial; ARS 900.000 - 1.300.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Finning, socio estratégico de Caterpillar, busca un Ingeniero/a de Servicios para la zona de Neuquén. Será responsable de dar soporte técnico y diagnóstico de fallas, evaluar garantías y comunicarse con clientes en consultas técnicas, manteniendo la mejora continua y la seguridad.

Se requiere experiencia en herramientas de diagnóstico, conocimiento de sistemas CAT y disponibilidad a tiempo completo en Neuquén.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en tareas de planificación y coordinación.
• Conocimientos en diagnóstico de fallas y sistemas CAT.
• Inglés intermedio deseable (lectura y escritura).
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo.
• Conocimientos en herramientas MS Office y sistemas mencionados.

Responsabilidades

• Dar soporte al personal técnico de la sucursal en diagnóstico y análisis de fallas en equipo CAT.
• Asistir al área de garantía para optimizar la recuperación de montos en reclamos.
• Capacitar a clientes en mantenimiento preventivo y operación de sistemas CAT.
• Coordinar soluciones con Centro Técnico cuando se requiera.
• Promover procesos de mejora continua y seguridad.

Conocimientos

Diagnóstico de fallas

Soporte técnico

Planificación y coordinación

Mantenimiento preventivo

Inglés intermedio

Educación

Título de Ingeniero

Herramientas

MS Office

DBS

SIS WEB

Kronos

Sistema de Planificación

Descripción del empleo

Si siempre te han gustado los equipos Caterpillar y te fascinan las máquinas y los motores, ¡te invitamos a jugar en grande! Finning, socio estratégico de CATERPILLAR, líder en distribución de equipos y servicios, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ejecutar el rol de Ingeniero(a de Servicios, Zona de trabajo: Neuquén. Quien será responsable de dar soporte a las necesidades técnicas de la sucursal dando solución a problemas de diagnóstico de fallas, análisis y evaluación de posibles garantías (redo y garantías de buena voluntad), además de establecer comunicaciones con clientes externos en el ámbito de consultas técnicas y mantener los procesos de mejora continua, teniendo un especial sentido en la seguridad y el medio ambiente.

Principales Tareas:

• Entregar soporte al personal técnico de la sucursal en diagnóstico y análisis de fallas dado su grado de especialización y conocimiento en sistemas de equipos CAT.
• Asistir al personal de garantía de la sucursal para asegurar la máxima recuperación de los montos involucrados en los reclamos.
• Realizar según requerimientos, capacitación a clientes sobre:-Mantenimiento Preventivo / Ajustes básicos. -Operación correcta de sistemas de equipos CAT
• Instruir al personal mecánico de servicio frente a dudas que pudiesen aparecer y de no tener la solución o el conocimiento coordina con otros sectores de la empresa (Centro Técnico) la solución o asistencia requerida.
• Mantener los procesos de mejora continua y promover los diálogos de mejora.
• Ingeniero o profesional técnico acorde al cargo.
• Experiencia mínima para desarrollar el cargo de 2 años en tareas de planificación y coordinación
• Nivel intermedio del idioma inglés, hablado y escrito. (deseable)

Conocimientos Específicos:

• Conocimientos en Manejo herramientas ComputacionalesMS Office (Excel,Word, Outlook, Microsoft Project)
• Operación del Sistema DBS, SIS WEB, Kronos, STW, Sistema de Planificación, emisión de guías de despacho.
• Conocimientos en certificación y estandarización (ISO, CAT, SODA, Control de Contaminantes).
• Conocimiento de Mecánica y Maquinaria Pesada.
• Licencia Municipal para vehículos livianos.
• Conocimientos de las políticas y procedimientos relacionados al área de servicio y repuestos.
• Disponibilidad full time.