Gerente - Host

Luz Divina Lodge; Santa Cruz; Presencial; ARS 2.009.000 - 2.902.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Residencia en el lodge durante la est.

Régimen de trabajo estacional

Descripción de la vacante

Luz Divina Lodge, boutique de 8 suites, busca un Host / Gerente Operativo para liderar la operación integral y asegurar una experiencia excepcional. Debe coordinar equipo, gestionar reservas y optimizar procesos en un lodge remoto entre El Calafate y El Chaltén.

Se requiere autonomía, capacidad de anticipar imprevistos y residencia en el lodge durante la temporada; disponibilidad para fines de semana y feriados, y un nivel de inglés avanzado.

Formación

• Experiencia en hoteles boutique, lodges o establecimientos remotos.
• Inglés avanzado requerido (excluyente).
• Licencia de conducir vigente.
• Disponibilidad para residir en el lodge durante la temporada.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y feriados.
• Régimen de trabajo estacional.

Responsabilidades

• Recibir y despedir huéspedes.
• Gestionar check-in y check-out.
• Coordinar actividades, excursiones y traslados.
• Resolver consultas y requerimientos durante la estadía.
• Garantizar una experiencia personalizada y memorable.
• Supervisar el funcionamiento diario del lodge.
• Coordinar tareas de cocina, housekeeping y mantenimiento.
• Gestionar inventarios y compras operativas.
• Controlar el estado general de las instalaciones.
• Asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad.
• Gestionar reservas y reportes que se requieran.
• Llevar control básico de caja y gastos operativos.
• Coordinar con la administración central y propietarios.
• Realizar seguimiento de indicadores de satisfacción.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipo

Planificación logística

Resolución de problemas

Orientación al huésped

Autonomía

Calma bajo presión

Inglés avanzado

Conducción

Descripción del empleo

Luz Divina Lodge es un lodge boutique de 8 suites sobre el Río La Leona, en plena estepa patagónica, entre El Calafate y El Chaltén. Un all-inclusive de alta gama con pesca de salmón Chinook, trekking, moto aventura y una propuesta gastronómica de autor con producto patagónico.

El Host / Gerente Operativo es el principal responsable de la experiencia del huésped y de la operación integral del lodge, asegurando el correcto funcionamiento diario de todas las áreas, la coordinación del equipo y el cumplimiento de los estándares de servicio. Es la figura central de la operación: coordina al equipo completo y reporta a la administración central y a los propietarios.

Para triunfar en este rol hace falta autonomía real, capacidad de liderar un equipo chico y disfrutar de la vida en un entorno remoto. Necesitamos una persona con entendimiento logístico, capaz de anticipar y resolver los imprevistos propios de operar un hotel remoto, donde el acceso a suministros y servicios es limitado y cada solución depende de la planificación y la iniciativa propia. Es una posición con residencia en el lodge durante la temporada, ideal para alguien resolutivo, que mantiene la calma frente a los imprevistos y entiende que en la Patagonia la actitud de servicio marca la diferencia. Quien ocupe este puesto será clave en la etapa de lanzamiento del lodge.

• Recibir y despedir huéspedes.
• Gestionar check-in y check-out.
• Coordinar actividades, excursiones y traslados.
• Resolver consultas y requerimientos durante la estadía.
• Garantizar una experiencia personalizada y memorable.

Operación general

• Supervisar el funcionamiento diario del lodge.
• Coordinar las tareas de cocina, housekeeping y mantenimiento.
• Gestionar inventarios y compras operativas.
• Controlar el estado general de las instalaciones.
• Asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad.
• Gestionar reservas y reportes que se requieran.
• Llevar control básico de caja y gastos operativos.
• Coordinar con la administración central y propietarios.
• Realizar seguimiento de indicadores de satisfacción.
• Experiencia previa en hoteles boutique, lodges o establecimientos remotos.
• Marcada orientación al huésped.
• Capacidad de liderazgo y resolución de problemas.
• Flexibilidad y autonomía.
• Inglés avanzado (excluyente).
• Licencia de conducir.
• Disponibilidad para residir en el lodge durante la temporada.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y feriados.
• Régimen de trabajo adaptado a la operación estacional.