Gerente de Posventa en Mercedes

Adecco Argentina; Mercedes; Presencial; ARS 900.000 - 1.300.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prepaga para el colaborador

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Adecco Argentina en Mercedes, Buenos Aires, busca un Gerente de Posventa para liderar la operación y garantizar la calidad del servicio, supervisando taller, servicios y repuestos.

El candidato ideal gestionará aproximadamente 20 colaboradores, analizará indicadores y diseñará estrategias para crecimiento y fidelización de clientes, con enfoque en resultados y desarrollo de equipo.

Formación

• Experiencia en liderazgo en posventa, servicios o gestión operativa.
• Experiencia en concesionarias automotrices o industrias afines.
• Perfil comercial, estratégico y orientado a resultados.
• Capacidad analítica y gestión por indicadores.
• Excel avanzado; experiencia con Power BI/ Tableau es deseable.
• Formación técnica o Administración de Empresas.
• Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.

Responsabilidades

• Liderar integralmente la operación de posventa, garantizando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
• Gestionar y coordinar los equipos de servicios, taller, lavadero y repuestos.
• Supervisar aproximadamente 20 colaboradores, promoviendo su desarrollo y desempeño.
• Analizar indicadores de gestión, rentabilidad, productividad y satisfacción del cliente para la toma de decisiones estratégicas.
• Elaborar reportes periódicos para la Gerencia General de Posventa y Dirección.
• Diseñar e implementar estrategias comerciales orientadas al crecimiento del negocio y al incremento del ticket promedio.
• Identificar oportunidades para captar nuevos clientes y fortalecer la fidelización de la cartera existente.
• Impulsar mejoras continuas en los procesos operativos y de atención al cliente.
• Realizar evaluaciones de desempeño, reuniones de seguimiento y acompañamiento a líderes y equipos.
• Trabajar de manera conjunta con los referentes de cada área para asegurar el cumplimiento de los objetivos del negocio.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión por indicadores

Análisis de datos

Orientación a resultados

Comunicación y trabajo en equipo

Educación

Formación técnica/Administración de Empresas

Herramientas

Excel

Power BI

Tableau

Descripción del empleo

¡BUSCAMOS TALENTOS, EN ADECCO TE ESTAMOS BUSCANDO!

Si te interesa desarrollarte como GERENTE DE POSVENTA EN MERCEDES en el equipo de nuestro cliente, IMPORTANTE GRUPO AUTOMOTRIZ, ¡desafíate a vos mismo y crea tu futuro!

¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN?

• Liderar integralmente la operación de posventa, garantizando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
• Gestionar y coordinar los equipos de servicios, taller, lavadero y repuestos.
• Supervisar aproximadamente 20 colaboradores, promoviendo su desarrollo y desempeño.
• Analizar indicadores de gestión, rentabilidad, productividad y satisfacción del cliente para la toma de decisiones estratégicas.
• Elaborar reportes periódicos para la Gerencia General de Posventa y Dirección.
• Diseñar e implementar estrategias comerciales orientadas al crecimiento del negocio y al incremento del ticket promedio.
• Identificar oportunidades para captar nuevos clientes y fortalecer la fidelización de la cartera existente.
• Impulsar mejoras continuas en los procesos operativos y de atención al cliente.
• Realizar evaluaciones de desempeño, reuniones de seguimiento y acompañamiento a líderes y equipos.
• Trabajar de manera conjunta con los referentes de cada área para asegurar el cumplimiento de los objetivos del negocio.

¿QUÉ VALORAMOS DE TU PERFIL?

• Experiencia en posiciones de liderazgo dentro de áreas de posventa, servicios o gestión operativa.
• Experiencia previa en concesionarias automotrices, camiones, maquinaria agrícola o industrias afines será altamente valorada.
• Perfil comercial, estratégico y orientado a resultados.
• Capacidad analítica y experiencia en gestión por indicadores.
• Conocimientos avanzados de Excel y experiencia en herramientas de análisis como Power BI o Tableau (deseable).
• Formación técnica, Administración de Empresas o carreras afines será valorada.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y trabajo en equipo.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

• Lugar de trabajo: Mercedes, Provincia de Buenos Aires.
• Jornada laboral: lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hs.
• Modalidad: 100% presencial.
• Prepaga para el colaborador.
• Esquema salarial compuesto por sueldo fijo más variable por cumplimiento de objetivos.
• Desarrollo profesional dentro de un grupo en constante crecimiento y expansión.

Somos Adecco Argentina, una compañía con más de 30 años de experiencia que conecta empresas con talentos, brindando soluciones integrales de Recursos Humanos y buscamos talentos, ¡COMO VOS!

Nuestro compromiso es la diversidad e igualdad de oportunidades. Somos una empresa inclusiva. Cuando sos parte de nuestros procesos, solo cuentan tus méritos, logros y capacidades.

Participar de nuestros procesos de selección no tiene ningún costo para vos candidato/a. Trabajar con vos es parte de nuestro compromiso y tarea con la comunidad.

Ciudad de Buenos Aires: Ley de Búsqueda Laboral Equitativa N.º 6471.