FraudOps Analyst

Ualá; Argentina; A distancia; ARS 1.339.000 - 2.344.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente laboral flexible

Formación en instituciones educativas

Tres semanas de vacaciones

Cobertura de medicina prepaga

Cashback del 70% en tarjetas Ualá

Bono por referidos

Descripción de la vacante

Ualá, líder en fintech en Argentina, busca un/a FraudOps Analyst para gestionar operaciones diarias y analizar datos de clientes y transacciones. Se espera intervención en BAU, desarrollo de consultas SQL y dashboards para mejorar las reglas y procesos de fraude.

El rol requiere disponibilidad en turnos tarde/noche (Mar‑Sáb 15:00–00:00) y colaboración con equipos de análisis y negocio. Buscamos perfiles con enfoque analítico y ganas de aprender.

Formación

• Estudiantes avanzados o graduados recientes de carreras afines.
• 0–1 año de experiencia en operaciones, backoffice o análisis de datos.
• Dominio de SQL a nivel intermedio (consultas, JOINs, filtrado).
• Conocimiento básico o intermedio de herramientas de visualización (Power BI, Tableau, Looker, Excel).
• Interés en aprender Python o R (valorado).
• Interés en fintechs o fraude/riesgo (deseable).

Responsabilidades

• Gestionar y resolver casos de backoffice y revisión de alertas (BAU).
• Analizar datos de clientes y transacciones para identificar patrones o falsos positivos.
• Crear y ejecutar consultas SQL para extraer y estructurar información.
• Desarrollar y mantener dashboards e informes en BI para métricas operativas.
• Colaborar con analistas y líderes de equipo para proponer ajustes en reglas y procesos.
• Trabajar con áreas transversales para destrabar casos operativos con métricas y datos.

Conocimientos

Análisis de datos

Proactividad

Trabajo en equipo

Comunicación

SQL intermedio

Educación

Ingeniería / Economía / Ciencias de la Computación / Administración / Estadística

Herramientas

Power BI

Tableau

Looker

Excel avanzado

Python (básico)

Descripción del empleo

Estamos revolucionando las finanzas en América Latina

Fundada en 2017, Ualá nació con la misión de llevar los servicios financieros en América Latina al Siglo XXI. Hoy, ya somos el neobanco de más de 11 millones de usuarios y seguimos creciendo para transformar la industria en la región con soluciones fáciles y accesibles.

Con presencia en Argentina, México y Colombia, seguimos expandiendo nuestro ecosistema con productos innovadores en Medios de Pago, Crédito, Inversiones y soluciones para comercios con Ualá Bis. Además, logramos la ronda de inversión más grande de la región en los últimos años y seguimos sumando talento para hacer realidad nuestra visión.

Si querés ser parte de un equipo de +1000 personas que desafía lo establecido, trabaja con la mejor tecnología y siempre pone a las personas en el centro, ¡sumate a Ualá!

En esta oportunidad, nos encontramos en la búsqueda de un/a FraudOps Analyst cuyo principal objetivo será la gestión operativa diaria y el análisis de datos se complementan. Tu inmersión en los procesos del día a día será clave para entender el negocio en profundidad e identificar oportunidades de mejora.

Tendrás el desafío de:

• Gestionar y resolver casos de backoffice y revisión de alertas (BAU), asegurando la continuidad de la operación con un alto nivel de detalle y eficiencia.
• Analizar datos de clientes y transacciones, utilizando el conocimiento adquirido en la gestión operativa para identificar patrones, anomalías o falsos positivos.
• Crear y ejecutar consultas SQL para extraer, transformar y estructurar información requerida para el análisis de los casos y el soporte al equipo.
• Desarrollar, actualizar y mantener dashboards e informes periódicos en herramientas de Business Intelligence para dar visibilidad sobre las métricas operativas y de negocio.
• Colaborar con analistas Senior y líderes de equipo, aportando insights desde "la trinchera" operativa para proponer ajustes en reglas, procesos o modelos existentes.
• Trabajar en conjunto con áreas transversales para destrabar casos operativos y brindar soporte continuo con métricas y datos.
• Estudiantes avanzados o graduados recientes de carreras como Ingeniería, Economía, Ciencias de la Computación, Administración, Estadística o afines.
• Experiencia de 0 a 1 año en roles de operaciones, backoffice, análisis de datos, o pasantías relacionadas (deseable, no excluyente).
• Excelente disposición para combinar tareas de gestión operativa rutinaria (BAU) con desafíos de análisis de datos.
• Dominio de SQL nivel intermedio (excluyente: consultas, agregaciones, JOINs y filtrado eficiente).
• Manejo básico o intermedio de herramientas de visualización como Power BI, Tableau, Looker o Excel avanzado.
• Fuerte perfil analítico y atención al detalle, con curiosidad para ir más allá de la tarea operativa y preguntarse el "por qué" detrás de los datos.
• Conocimientos básicos o interés en aprender Python o R (valorado).
• Interés en industrias como medios de pago, e-commerce, banca digital o prevención de fraude/riesgo (deseable).
• Proactividad, capacidad de aprendizaje autónomo y gusto por el trabajo en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en el turno tarde/noche: Martes a Sábados de 15:00 a 00:00 hs (excluyente).

¿Por qué trabajar en Ualá?

Queremos compartir con vos...

• Ambiente laboral flexible, en crecimiento y con un enorme potencial de desarrollo profesional.
• Acceso a formación en instituciones educativas de primer nivel con descuentos en capacitaciones, cursos y carreras.
• Valoramos el equilibrio entre la vida profesional y personal, por eso contamos con tres semanas de vacaciones, licencias extendidas, día libre en tu cumpleaños, políticas de trabajo flexible y más.
• También brindamos cobertura de medicina prepaga para grupo familiar, descuento en gimnasios, cashback del 70% en tus compras con la tarjeta de Ualá con tope de reintegro, bono por referidos y otros beneficios que te acompañan dentro y fuera del trabajo.

Creemos que las mejores ideas nacen de la diversidad de miradas y experiencias, por eso, creamos un espacio seguro y colaborativo, en el que todas las voces cuentan.En Ualá contamos con representantes de 11 nacionalidades, de diversos orígenes y experiencias. El 46% del equipo son mujeres, un hito en una empresa tecnológico-financiera. Si lo comparamos con América Latina, menos del 30% del personal que trabaja en empresas fintech son mujeres. Esa diversidad nos fortalece y es la única manera de desarrollar un producto inclusivo para competir con las mejores empresas de la región y el mundo.Si te motiva transformar la industria y hacer las cosas de otra manera, te estamos buscando. Porque desde el primer día construímos el equipo con una máxima: sólo el mejor equipo puede hacer el mejor producto. Por eso contratar, retener, y apostar al talento es lo más importante que hacemos.