Especialista de Postventa: Experiencia al Cliente Automotriz

Pire Rayen

Neuquén

On-site

ARS 500,000 - 700,000

Full time

8 days ago

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Benefits offered by this job

Buen clima laboral

Capacitación y desarrollo

Equipo de trabajo

Job summary

Pire Rayen busca incorporar personal para el puesto de Contacto Posterior en Neuquén. El rol se centra en garantizar la satisfacción del cliente tras la entrega del vehículo, con seguimiento ágil y orientación a la mejora continua del servicio.

La persona trabajará en contacto con clientes, registrando resultados en el CRM/DMS y promoviendo mejoras en la atención post venta. Residencia en Neuquén Capital y movilidad deseable son valoradas.

Qualifications

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o post venta.
Buen manejo de herramientas informáticas (CRM, DMS y hojas de cálculo).
Habilidades de comunicación, empatía y escucha activa.
Organización y capacidad de trabajo en equipo.
Residencia en Neuquén Capital.
Movilidad propia (deseable).

Responsibilities

Contactar a los clientes 48 a 72 hs posteriores a la entrega del vehículo.
Relevar el nivel de satisfacción del cliente y registrar resultados en el sistema.
Detectar y canalizar reclamos o inconformidades al área correspondiente.
Asegurar la actualización de datos de contacto.
Colaborar en reportes de satisfacción y NPS.
Promover oportunidades de mejora en la atención post servicio.