Especialista de Atención al Cliente Remoto - BI & Power BI
Zulay Kitchen
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Descripción de la vacante
IQVIA, líder global en investigación clínica y analítica de salud, busca un Representante de Atención al Cliente para nuestras operaciones en Buenos Aires. La función se centra en entregar soluciones para proyectos de service delivery, managed services e implementación, con foco en satisfacción del cliente y entrega de resultados de BI.
El rol combina análisis básico, desarrollo de documentación y soporte en SQL Server y Power BI, trabajando de forma colaborativa con consultores y equipos
Formación
- Requiere título universitario y 1–3 años de experiencia.
- Conocimiento avanzado de SQL Server, modelos y cubos.
- Conocimiento avanzado de Power BI.
- Capacidad para trabajar de forma colaborativa con otros equipos.
Responsabilidades
- Asiste en la revisión y análisis de requerimientos de los clientes.
- Desarrolla documentación y especificaciones detalladas.
- Realiza análisis cuantitativos o cualitativos básicos para identificar problemas y proponer soluciones de BI.
- Desarrolla modelos de bases de datos y cubos tabulares conectados a tableros de Power BI.
- Adquiere conocimiento de servicios, metodologías de consultoría e industria farmacéutica / healthcare / life sciences.
- Comprende las soluciones tecnológicas de IQVIA y gestiona proyectos con supervisión de consultores.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
IQVIA, líder global en investigación clínica y analítica de salud, busca un Representante de Atención al Cliente para nuestras operaciones en Buenos Aires. La función se centra en entregar soluciones para proyectos de service delivery, managed services e implementación, con foco en satisfacción del cliente y entrega de resultados de BI.
El rol combina análisis básico, desarrollo de documentación y soporte en SQL Server y Power BI, trabajando de forma colaborativa con consultores y equipos
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