Ejecutivo/a de cuentas mantenimiento de clientes

Emergencias SA; Buenos Aires; Hybrid; ARS 1,200,000 - 2,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan médico

Descuentos en productos

Bonificaciones

Clases de inglés

Crecimiento profesional

Job summary

Emergencias SA busca un Ejecutivo de cuentas para maximizar el valor de una cartera de clientes, enfocándose en retención, upsell/cross-sell y mejora de la experiencia del cliente. Se trabajará con CRM (Salesforce) y se gestionarán contratos yrenovaciones.

La posición implica colaborar con Soporte, Operaciones y Producto, manteniendo actualizada la información y pronosticando ingresos y riesgos en un entorno híbrido con turnos y guardias.

Qualifications

• Formación universitaria o estudiante en Admin. de Empresas, Comercialización, Ingeniería, o afines (Excluyente).
• Experiencia 2–3 años en Account Management / Ventas B2B (Excluyente).
• Habilidades comerciales consultivo, manejo de objeciones, negociación y cierre.
• Lectura de métricas y orientación a datos.

Responsibilities

• Gestión de cartera y priorización por potencial y riesgo.
• Plan de cuenta 360°: mapear stakeholders, definir objetivos y roadmap.
• Renovaciones y control de bajas: diseñar planes de éxito para renovaciones a tiempo.
• Expansión (upsell/cross-sell): identificar necesidades y proponer valor.
• Coordinación interna con Soporte, Operaciones y Producto para resolver issues.
• Mantener CRM actualizado (Salesforce), pronosticar ingresos y riesgos.
• Seguimiento de contratos, adendas y órdenes postventa.

Skills

Ventas B2B

Negociación

Cierre

Manejo de objeciones

Lectura de métricas

Education

Licenciatura en Administración

Estudiante de Ingeniería

Tools

Salesforce

MS Office

Job description

En Emergencias estamos buscando un/a Ejecutivo de cuentas mantenimiento de clientes.

Propósito

Maximizar el valor de una cartera de clientes existentes mediante retención, expansión (upsell/cross-sell) y mejora de la experiencia del cliente, asegurando renovaciones y crecimiento sostenible de ingresos.

Tareas generales

• Gestión de cartera administrar un book de clientes asignado; priorizar por potencial y riesgo.
• Plan de cuenta 360° mapear stakeholders, definir objetivos, roadmap y oportunidades de expansión por cuenta.
• Renovaciones y Control de bajas anticipar riesgos, diseñar y ejecutar planes de éxito para asegurar renovaciones a tiempo.
• Expansión (upsell/cross-sell) identificar necesidades, armar propuestas de valor y negociar cierres y aumentos.
• Coordinación interna articular con Soporte, Operaciones y Producto para resolver issues y oportunidades.
• Mantener CRM actualizado (Salesforce), pronosticar ingresos y riesgos.
• Seguimiento de contratos y términos, adendas y PO; orden administrativo postventa.

Requisitos

• Formación universitaria o estudiante en Administración de Empresas, Comercialización, Ingeniería, o afines. (Excluyente)
• Experiencia 2–3 años en Account Management / Ventas B2B “farmer” (Excluyente) Se valorará experiencia en empresas de servicios de Salud (no excluyente)
• Habilidades comerciales consultivo, manejo de objeciones, negociación y cierre.
• Orientación a datos lectura de métricas de adopción/valor
• Comunicación excelente oral y escrita; conducción de reuniones ejecutivas.

Conocimientos técnicos

• Manejo de herramientas CRM (Salesforce). (Excluyente)
• Muy buen manejo de paquete office. (Word-Excel-PPT) (Excluyente)

Lugar, día y horario

Lunes a Viernes de 9 A 18hs. Edificio CABA

Modalidad 3x2 ( 3 presencial 2 Home) + Guardias Fines de semana.

Beneficios

Nuestra propuesta de valor está evolucionando!

• Trabajamos bajo un esquema hibrido flexible
• Nos importa tu salud y la de tu familia, y nos ocupamos ofreciéndote un plan médico para acompañarte siempre
• Ofrecemos descuentos en diferentes productos
• Acompañamos tu bienestar con descuentos en Gimnasios
• Queremos que encuentres tu mejor versión con bonificaciones en clases de inglés y cursos en Universidades

Trabajamos para trascender, evolucionar, pensar hoy en el futuro. Importa lo que hagamos, que avancemos, que propongamos, que nos comuniquemos, que te equivoques y empieces de nuevo. Vales por lo que sos y por cada cosa que hacés, estés donde estás!

En Emergencias #HacésLaDiferencia

“Te ayudamos a vivir mejor” es nuestro propósito que nos moviliza a ir por más.

En IHSA somos +1800 colaboradores que buscamos impactar en la vida de las personas y de las organizaciones a través de diferentes soluciones

Emergencias Servicio de urgencia y visita médica.

Emergencias Salud Planes cobertura de salud.

Operaciones Complejas Medicina laboral para Petróleo y Minería.

UELL plataforma de bienestar inteligente.

Nuestro ecosistema abarca desde servicios tradicionales de medicina pre y extrahospitalaria, hasta plataformas y aplicaciones digitales innovadoras.

Incorporamos la tecnología (Inteligencia Artificial, Cloud y geolocalización) al diseño de nuestros productos y servicios.

Pasamos de ser una empresa proveedora de salud a una empresa que brinda servicios y soluciones de bienestar. Nuestro foco es mejorar la calidad de vida.

En Emergencias #Hacésladiferencia.