Ejecutivo/a de Atención Post Venta

Grupo Pesado Castro; Municipio de Rosario; Presencial; ARS 6.500.000 - 9.750.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del rubro automotor busca un/a Ejecutivo/a de Atención Post Venta en Rosario, Argentina, para brindar soporte a clientes después de la entrega del vehículo. Se requiere estudios secundarios completos y habilidades comunicativas excepcionales. El rol incluye gestionar quejas, realizar encuestas de satisfacción y colaborar con ventas y taller. Oportunidades de crecimiento profesional y capacitación continua están disponibles.

Servicios

Excelente clima de trabajo

Oportunidades de crecimiento profesional

Capacitación continua

Formación

• Conocimiento en técnicas de telemarketing o contacto telefónico.
• Capacidad de resolución de quejas de clientes.
• Habilidades para la comunicación y escucha activa.

Responsabilidades

• Gestionar quejas y sugerencias de clientes.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Analizar mejoras de satisfacción del cliente.
• Elaborar informes de gestión.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Escucha activa

Orientación al cliente

Proactividad

Organización

Educación

Estudios secundarios completos

Descripción del empleo

Overview

¡Súmate a Grupo Pesado Castro! Buscamos incorporar un/a Ejecutivo/a de Atención Post Venta para brindar soporte a nuestros clientes luego de la entrega del vehículo, asegurando una experiencia de calidad y acompañamiento. Nos orientamos a perfiles con excelente comunicación, capacidad de escucha y orientación al cliente, que valoren la mejora continua, el trabajo en equipo y quieran desarrollarse en un entorno profesional y dinámico.

Responsabilidades

• Recepción y gestión de quejas y sugerencias de clientes
• Realización de encuestas de satisfacción a clientes de 0 km y post venta
• Seguimiento de nivel de satisfacción y análisis de mejoras
• Comunicación de reclamos a las áreas correspondientes
• Elaboración y envío de informes de gestión (planillas de reclamos/sugerencias)
• Ofrecimiento y venta de accesorios a clientes de vehículos 0 km
• Colaboración con las áreas de ventas, taller y calidad
• Participación activa en capacitaciones internas

Requisitos

• Conocimiento en técnicas de telemarketing o contacto telefónico con clientes
• Estudios secundarios completos (excluyente)
• Buenas habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al cliente
• Proactividad, organización y capacidad de resolución

Se Ofrece

• Incorporación a una empresa sólida y reconocida en el rubro automotor
• Excelente clima de trabajo y acompañamiento constante
• Oportunidades reales de crecimiento profesional
• Capacitación continua en atención al cliente y productos

Postúlate adjuntando tu CV actualizado. ¡Te estamos esperando!