Diagnostic Solutions Account Specialist & Trainer

Ghost Sherpa, Llc; Quilmes; On-site; ARS 1,000,000 - 2,000,000; Full time

Job summary

Abbott, líder global en salud, ofrece una oportunidad en Buenos Aires dentro de la división Diagnóstico-Transfusion Medicine. Como Ambassador, gestionarás cuentas clave, asegurarás atención de excelencia y desarrollarás planes de gestión basados en KPIs como NPS y VE para maximizar valor para clientes y para Abbott.

Deberás brindar soporte técnico y de aplicaciones, formar a usuarios y identificar oportunidades de mejora.

Qualifications

• Título profesional en Ingeniería Biomédica, Ingeniería Electrónica o afín.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en diagnóstico clínico o áreas relacionadas.
• Experiencia en atención y desarrollo de clientes, soporte técnico o servicio de campo.
• Manejo avanzado de herramientas Microsoft Office.
• Inglés intermedio-avanzado y disponibilidad para viajar.

Responsibilities

• Gestionar y fortalecer relaciones con clientes clave.
• Implementar estrategias de retención, satisfacción y expansión de cuentas.
• Proporcionar soporte técnico y de aplicaciones para productos ATM.
• Liderar actividades de capacitación y acompañamiento a usuarios.
• Identificar oportunidades de mejora, crecimiento y creación de valor.
• Monitorear indicadores de desempeño como NPS y retención de clientes.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y requisitos regulatorios.

Skills

Gestión de cuentas

Soporte técnico

Relaciones con clientes

Microsoft Office

Inglés intermedio-avanzado

Viajar

Education

Profesional en Ingeniería Biomédica o Ingeniería Electrónica

Tools

CRM software

Job description

Abbott, líder global en salud, ofrece una oportunidad en Buenos Aires dentro de la división Diagnóstico-Transfusion Medicine. Como Ambassador, gestionarás cuentas clave, asegurarás atención de excelencia y desarrollarás planes de gestión basados en KPIs como NPS y VE para maximizar valor para clientes y para Abbott.

Deberás brindar soporte técnico y de aplicaciones, formar a usuarios y identificar oportunidades de mejora.