Customer Service Analyst

BIOTRONIK Cono Sur; Buenos Aires; Híbrido; ARS 60.000 - 80.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de dispositivos médicos busca un profesional para ayudar en la atención al cliente y la gestión de la facturación. Las responsabilidades incluyen la realización de cotizaciones, seguimiento de presupuestos, y análisis de documentación. Se valorará la experiencia en SAP y se ofrece una modalidad de trabajo híbrida junto a beneficios como cobertura médica y capacitación profesional.

Servicios

Cobertura médica para el grupo familiar

Acceso a plataformas de bienestar

Almuerzos cubiertos en la oficina

Vacaciones adicionales después de 5 años

Día libre en cumpleaños

Planes de capacitación

Gift cards por fechas especiales

Licencias extendidas por maternidad/paternidad/adopción

Bono anual por desempeño

Gran lugar para trabajar

Formación

• Estudiante de carreras relacionadas con administración o ciencias económicas.
• Experiencia previa en posiciones similares es deseable.
• Conocimiento en SAP será valorado.

Responsabilidades

• Realizar cotizaciones y atender consultas de clientes.
• Gestionar pedidos y facturación conforme a las políticas.
• Hacer seguimiento del presupuesto y la documentación necesaria.
• Analizar situaciones problemáticas para asegurar el cobro de facturas.

Conocimientos

Administración

Atención al cliente

Experiencia en SAP

Educación

Estudiante de Administración o Ciencias Económicas

Descripción del empleo

Workplace: Buenos Aires - B Buenos Aires - B

Misión de la posición

La misión de esta posición será ayudar a la organización a mantener y mejorar sus operaciones comerciales, brindando apoyo al equipo y clientes para lograr los objetivos de ventas y aumentar la satisfacción del cliente y asegurar el correcto funcionamiento del proceso de facturación y recupero de información, cumpliendo con la política de calidad y estándares de BIOTRONIK.

Responsabilidades

• Cotizaciones de los clientes (Cliente Final, Distribuidores, pacientes, etc.)
• Pedidos de venta a depósito de los presupuestos aprobados y órdenes de compra.
• Atender las consultas de los clientes.
• Seguimiento del presupuesto.
• Hacer la estadística de presupuestos aprobados.
• Atender las consultas y requerimientos del equipo.
• Facturación y presentación de legajos.
• Recupero de documentación para el armado de legajo de facturación.
• Análisis de documentación para identificar y tratar problemáticas para garantizar el cobro de las facturas.
• De cara al cliente, conciliación de certificados enviados.
• Seguimiento depósitos virtuales.
• Seguimiento de casos de instituciones que implantan sin técnico.
• Abrir vías de comunicación con las instituciones de todo el país para facilitar la presentación de legajos.

Requisitos

• Estudiante de carreras de Administración, Ciencias Económicas o similar.
• Experiencia en posiciones similares.
• Experiencia en SAP (valorado).

Beneficios

• Cobertura médica para vos y tu grupo familiar directo.
• Acceso a una plataforma integral de bienestar: gimnasios, centros de fitness y apps de salud.
• Almuerzos cubiertos y snacks disponibles en la oficina.
• Una semana adicional de vacaciones durante los primeros 5 años de antigüedad (días hábiles y fraccionables).
• Día libre por tu cumpleaños.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Planes de capacitación para tu desarrollo profesional.
• Gift cards para fechas especiales como cumpleaños, casamiento o fin de año.
• Licencias extendidas por maternidad, paternidad o adopción.
• Bono anual por desempeño.
• Y lo más importante: ¡somos una empresa certificada como Great Place To Work!
• Step 3: Entrevista con Recursos Humanos 3 Entrevista con Recursos Humanos
• Step 4: Entrevista con Hiring Manager 4 Entrevista con Hiring Manager

BIOTRONIK es una empresa de dispositivos médicos que tiene el liderazgo y la innovación en su ADN. En Argentina hace 30 años, contribuimos a mejorar la vida de millones de pacientes todos los días.

Estamos presentes en más de 100 países, ejerciendo nuestra misión de combinar perfectamente la tecnología con el cuerpo humano para promover la salud y el bienestar de todas las personas.

Nuestro lema es ofrecer ¡Excelencia para toda la vida!