Customer Experience Córdoba Perfil Atención al cliente

Konecta; Córdoba; Presencial; ARS 1.004.000 - 1.451.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Crecimiento profesional

Universidad Konecta

Reconocimientos

Descuentos en educación

Descuentos en viajes

Bienestar y museos

Descripción de la vacante

Konecta busca Representantes en Atención al Cliente para trabajar en Córdoba, Argentina. El rol exige atención presencial, conocimiento de productos y excelente servicio al cliente.

Buscamos candidatos con secundaria completa y al menos 3 meses de experiencia en call center. Se trabajará en horarios definidos y se priorizará la orientación al cliente y la resolución de incidencias.

Formación

• Experiencia previa en call center de al menos 3 meses (excluyente).
• Capacidad de atención y resolución rápida de consultas.
• Desarrollo de soluciones centradas en el cliente.

Responsabilidades

• Conocer a fondo los productos o servicios para brindar información precisa.
• Proporcionar servicio al cliente móvil por canal telefónico.
• Usar escucha activa para resolver problemas de forma eficiente.
• Gestionar requerimientos y reclamos con soluciones satisfactorias.
• Colocar al cliente en el centro de todas las interacciones.

Conocimientos

Customer service

Call center experience

Active listening

Educación

Secundaria completa

Descripción del empleo

Representantes en Atención al Cliente

En Konecta valoramos la diversidad, considerando a cada persona como única, y esto es lo que crea el valor para nuestros clientes.

• ¡Tenemos nuevas OPORTUNIDADES y queremos que seas parte de este GRAN EQUIPO!
• Buscamos Representantes en Atención al Cliente.
• Como especialista en Customer Experience, tu propósito será transformar cada consulta en una solución ágil y positiva.

Tus principales tareas serán:

• Conocer a fondo los productos o servicios de la empresa para proporcionar información precisa y relevante a los clientes.
• Brindar un servicio excepcional al cliente Móvil a través del canal telefónico.
• Escucha activa para poder identificar y resolver problemas o preocupaciones de los clientes de manera eficiente y efectiva (ya sea primera línea técnica, facturación, retención, ventas, detalle de consumos, etc.)
• Manejar los requerimientos, reclamos e inquietudes de los clientes de manera profesional y buscar soluciones satisfactorias.
• Colocar al cliente en el centro de todas las interacciones y decisiones

¿Qué necesitas para postularte?

• Ser mayor de 18 años. Secundario completo certificado y validado (Excluyente y comprobable). Experiencia previa en call center (Minimo 3 meses) EXCLUYENTE. Disponibilidad horaria: entre las 14:00 y 02:00 hs. Modalidad de trabajo: Presencial. Residir en Córdoba Capital.

En KONECTA cuidamos tu bienestar y potenciamos tu desarrollo profesional en cada etapa de tu crecimiento. Es por eso que te ofrecemos:

• Oportunidades reales de crecimiento profesional
• Capacitación y aprendizaje constante en nuestra Universidad Konecta
• Programas de reconocimiento
• Beneficios en gastronomía y cines
• Descuentos en universidades y cursos online
• Descuentos en viajes y turismo
• Beneficios en deportes y gimnasios
• Pausas activas y espacios de bienestar
• Comunidad 5.0 Capacitación constante en IA Generativa

En Konecta valoramos la diversidad. Todas nuestras búsquedas están abiertas a personas con discapacidad, mayores de 45 años, personas no binarias y trans. Creemos en equipos diversos como motor de innovación.

¡SUMATE A KONECTA Y DESARROLLÁ TU PERFIL COMERCIAL CON NOSOTROS!

Requerimientos

-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria años de experiencia Edad: A partir de 18 años Palabras clave: care, costumer, cliente