Coordinador De Operaciones Y Mejora Comercial

Canella S.A.; Municipio de Jardín América; On-site; ARS 90,873,000 - 136,310,000; Full time

Job summary

Canella busca un Coordinador de Operaciones y Mejora Comercial para fortalecer su sistema operativo de gestión comercial. Trabajarás en mejora de procesos, automatización, gestión de proyectos y análisis de datos, incluyendo IA aplicada a documentación y productividad.

El rol implica colaborar transversalmente con ventas, mercadeo, trade marketing y soporte para simplificar y acelerar iniciativas comerciales, manteniendo trazabilidad y control de ejecución.

Qualifications

• Experiencia en operaciones comerciales, procesos, PMO, administración comercial o mejora continua.
• Profesional o estudiante avanzado de Ingeniería Industrial, Administración, Sistemas o carreras afines.
• Conocimiento de Excel y Power BI, Office 365 y Power Automate.

Responsibilities

• Mapear y mejorar procesos comerciales y administrativos identificando cuellos de botella y reprocesos.
• Diseñar y mantener SOPs, checklists y flujos de aprobación.
• Identificar oportunidades para eliminar, simplificar, automatizar o estandarizar tareas.
• Aplicar metodologías Lean, Kaizen, PDCA, 5 Why y SIPOC.
• Analizar causas raíz y coordinar contramedidas.
• Gestionar tableros, cadencias de seguimiento y proyectos.
• Impulsar automatizaciones con Office 365 y herramientas corporativas.
• Mejorar la calidad y disponibilidad de información para decisiones comerciales.
• Apoyar la adopción de IA aplicada a documentación, análisis y procesos.

Skills

Análisis de datos

Gestión de proyectos

Mejora continua

Trabajo transversal

Education

Ingeniería Industrial

Tools

Excel

Power BI

Office 365

Power Automate

Planner

Lists

Job description

COORDINADOR DE OPERACIONES Y MEJORA COMERCIAL

Guatemala | Post Venta Comercial

En Canella buscamos un profesional que ayude a fortalecer el sistema operativo de nuestra gestión comercial, combinando mejora de procesos, automatización, gestión de proyectos, análisis de datos y disciplina de ejecución.

La posición tendrá un rol transversal dentro de Post Venta Comercial, trabajando con gerencias comerciales, mercadeo, trade marketing, contact center y áreas de soporte para simplificar procesos, reducir reprocesos, mejorar la trazabilidad y acelerar la ejecución de iniciativas comerciales.

Principales responsabilidades:

• Mapear y mejorar procesos comerciales y administrativos, identificando cuellos de botella, reprocesos y actividades sin valor agregado.
• Diseñar y mantener SOPs, checklists, flujos de aprobación y herramientas de seguimiento.
• Identificar oportunidades para eliminar, simplificar, automatizar, delegar o estandarizar tareas recurrentes.
• Aplicar metodologías prácticas de mejora continua como Lean, Kaizen, PDCA, 5 Why y SIPOC.
• Analizar causas raíz y coordinar contramedidas para problemas recurrentes.
• Gestionar tableros, cadencias de seguimiento, proyectos, acuerdos, riesgos y responsables.
• Impulsar automatizaciones con Office 365 y herramientas corporativas.
• Mejorar la calidad y disponibilidad de información utilizada para decisiones comerciales.
• Apoyar la adopción de IA aplicada a documentación, análisis, productividad y procesos.
• Medir el impacto de las mejoras mediante indicadores de tiempo de ciclo, SLA, reprocesos, productividad, calidad de datos y adopción de procesos.

Perfil que buscamos:

Profesional o estudiante avanzado de Ingeniería Industrial, Administración, Sistemas, Negocios o carrera afín, con experiencia en operaciones comerciales, procesos, PMO, administración comercial o mejora continua.

Valoramos especialmente experiencia con:

• Excel y Power BI
• Office 365
• Power Automate
• Planner / Lists
• documentación de procesos
• análisis de datos
• metodologías de mejora continua
• IA generativa

Buscamos una persona con fuerte capacidad analítica, orden, autonomía, atención al detalle y capacidad para trabajar transversalmente con múltiples áreas.

El objetivo del puesto no es administrar tareas; es hacer que la operación comercial funcione de forma más simple, medible y eficiente.

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