Coordinador/a de Servicios – Medicina Laboral

National Brokers; Tandil; Hybride; ARS 800 000 - 1 200 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Oportunidad de crecimiento

Cobertura médica

Horario 9 a 18 h

Modalidad híbrida

Zona Belgrano (C.A.B.A.)

Résumé du poste

National Brokers busca un Coordinador/a de Servicios y Fidelización en Medicina Laboral para liderar la mesa de operaciones y asegurar una gestión eficiente de las solicitudes a través de la red de prestadores.

Se requiere empatía, capacidad de liderazgo y orientación al negocio, para coordinar al equipo, monitorear tiempos de respuesta y gestionar desvíos y reclamos, fortaleciendo la satisfacción de clientes corporativos y la fidelización.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente corporativo y gestión de servicios.
• Habilidades de supervisión y coordinación de equipos.
• Organización, proactividad y orientación a resultados.
• Excelentes relaciones interpersonales y sólidas habilidades de comunicación y gestión.

Responsabilités

• Coordinar y supervisar la gestión de la mesa de operaciones.
• Supervisar tiempos de gestión y garantizar cumplimiento de plazos.
• Mantener una comunicación clara y efectiva con prestadores y clientes.
• Incorporar nuevos prestadores y fortalecer la red existente.
• Garantizar calidad de servicio y fidelización de clientes corporativos.

Connaissances

Atención al cliente

Gestión de servicios

Supervisión

Coordinación de equipos

Organización

Proactividad

Resultados

Relaciones interpersonales

Comunicación

Gestión

Description du poste

Importante empresa de servicios de salud ocupacional se encuentra en la búsqueda de un/a Coordinador/ar de Servicios y Fidelización - Medicina Laboral, quien tendrá como principal desafío liderar la mesa de operaciones asegurando una gestión eficiente de las solicitudes de los clientes a través de la red de prestadores.

Buscamos una persona empática, con capacidad de liderazgo, vocación de servicio y orientación al negocio y a la calidad, que asegure una gestión eficiente de las solicitudes de los clientes a través de nuestra red de prestadores. Será responsable de coordinar el trabajo del equipo, monitorear los tiempos de respuesta, gestionar los desvíos y reclamos, y promover acciones que agilicen las respuestas de los prestadores y fortalezcan la satisfacción y fidelización de los clientes.

• Coordinar y supervisar la gestión de la mesa de operaciones.
• Supervisar tiempos de gestión y garantizar cumplimiento de plazos.
• Mantener una comunicación clara y efectiva con prestadores y clientes.
• Incorporar nuevos prestadores y fortalecer la red existente.
• Garantizar calidad de servicio y fidelización de clientes corporativos.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente corporativo y gestión de servicios.
• Habilidades de supervisión y coordinación de equipos.
• Organización, proactividad y orientación a resultados.
• Excelentes relaciones interpersonales y sólidas habilidades de comunicación y gestión.

Beneficios

• Oportunidad de crecimiento en un sector en constante expansión.
• Cobertura médica
• Horario lunes a viernes de 9 a 18 hs
• Modalidad híbrida (a convenir con la línea)
• Zona Belgrano (C.A.B.A.)

Somos un broker líder y referente del mercado asegurador de nuestro país. Contamos con más de 35 años de trayectoria brindando un servicio integral y diferencial a más de 6.000 empresas que nos confían la protección de su capital humano y su patrimonio.

Somos una organización comprometida e innovadora conformada por un equipo de 200 profesionales distribuidos en nuestras sede central del barrio de Belgrano y en otras 5 sucursales distribuidas en el resto del país, especializados en identificar riesgos, evaluar escenarios y ofrecer la mejor alternativa costo-beneficio, en Aseguradoras de primera línea.

En Grupo National Brokers contamos con 4 empresas "National Brokers", "ClickSeguros", "National Med" y "National Safety".