Coordinador/a de Redactores Académicos

MundoJob.; Córdoba; Presencial; ARS 1.004.000 - 1.674.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Revisión salarial

Entorno internacional

Crecimiento profesional

Regalo de cumpleaños

Buen clima laboral

Descripción de la vacante

MundoJob busca un/a Coordinador/a de Redactores Académicos para coordinar proyectos académicos en una empresa 100% digital y con presencia en Latinoamérica y España.

La posición es 100% presencial en Córdoba Capital. Requiere experiencia en Customer Experience y coordinación de equipos; se valorará manejo de CRM y Google Workspace para mantener información actualizada y entregar una experiencia de cliente excepcional.

Formación

• Titulación universitaria o terciaria en área relacionada.
• Experiencia mínima de 1 año en Customer Experience o coordinación de proyectos.
• Experiencia coordinando con equipos internos y técnicos y/o universitarios.
• Manejo de CRM y herramientas de Google Workspace.
• Organización y planificación para gestionar múltiples proyectos.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Responsabilidades

• Coordinar y dar seguimiento a múltiples proyectos en simultáneo.
• Mantener información en CRM y gestionar incidencias.
• Actuar como nexo entre clientes, proveedores y áreas internas.
• Mantener comunicación profesional por correo y otros canales.
• Garantizar cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
• Detectar mejoras en procesos de atención al cliente.

Conocimientos

Customer Experience

Project coordination

Operations management

CRM

Organizational skills

Communication

Google Workspace

Educación

University/Technical degree in Administration, Communication or Education

Herramientas

Google Workspace

Descripción del empleo

En MundoJob nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Redactores Académicos para nuestro cliente interno, una empresa 100% digital especializada en la creación de contenido empresarial, académico y digital, con presencia en Latinoamérica (México, Colombia, Chile, Panamá y Argentina) y España.

Buscamos una persona con experiencia en Customer Experience, coordinación de proyectos o gestión operativa, que actúe como nexo entre clientes, profesionales y las distintas áreas internas, asegurando una experiencia de excelencia durante todo el proceso.

Su principal desafío será coordinar y dar seguimiento a múltiples proyectos en simultáneo, garantizando el cumplimiento de los plazos, los estándares de calidad y una comunicación efectiva entre todas las partes involucradas. Además, será responsable de gestionar incidencias, anticiparse a posibles desvíos y mantener actualizada toda la información en el CRM, contribuyendo a una experiencia ágil, organizada y satisfactoria para el cliente.

Ubicación: Córdoba Capital – Ciudad Gama.

Modalidad: 100% presencial.

Jornada: Lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hs. y sábados de 9:00 a 13:00 hs.

Responsabilidades

Esta posición tiene como objetivo garantizar la correcta coordinación y seguimiento de proyectos académicos, actuando como nexo entre profesionales externos, clientes y el equipo interno. Será responsable de asegurar el cumplimiento de los plazos, los estándares de calidad y los procesos establecidos, mediante una comunicación efectiva y una gestión organizada de cada proyecto.

Entre Sus Principales Responsabilidades Se Encuentran

• Gestionar y mantener actualizada la información de los proyectos en el CRM.
• Coordinar y realizar el seguimiento de proyectos, entregas, correcciones y plazos, anticipándose a posibles incidencias.
• Actuar como principal nexo entre clientes, proveedores y las distintas áreas internas.
• Mantener una comunicación constante y profesional a través de correo electrónico, WhatsApp y otros canales.
• Gestionar incidencias, coordinar reasignaciones y asegurar la continuidad de cada proyecto.
• Dar seguimiento a las entregas validadas, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Coordinar con las diferentes áreas para optimizar procesos y brindar una experiencia de excelencia al cliente.
• Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención y seguimiento, promoviendo una gestión eficiente y orientada a resultados.

Requisitos

• Formación terciaria o universitaria en Administración, Comunicación, Educación o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en posiciones de Customer Experience, Customer Success, coordinación de proyectos, operaciones, atención al cliente o gestión administrativa.
• Experiencia coordinando con equipos internos y profesionales técnicos y/o universitarios.
• Manejo de CRM y herramientas de Google Workspace (Drive, Docs, Sheets y Calendar).
• Excelente capacidad de organización y planificación para gestionar múltiples proyectos en simultáneo.
• Habilidades de comunicación, resolución de problemas, trabajo en equipo y orientación al cliente.
• Perfil proactivo, resolutivo y con foco en la mejora continua de la experiencia del cliente.

Que Ofrecemos

• Contratación por tiempo indeterminado.
• Revisión salarial periódica.
• Oportunidad de desarrollarte en un entorno internacional.
• Posibilidades de crecimiento profesional.
• Regalo de cumpleaños.
• Excelente clima laboral y celebraciones en fechas especiales como Halloween, llegada de la primavera y fiestas de fin de año.

Référence de l'offre : 39hnqzq1dc