Consultor Sap

Emergent Cold Latam; Paraná; Hybrid; ARS 27,264,000 - 45,441,000; Full time

Benefits offered by this job

Refeição

Vale alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Convênio com farmácia

Transporte

Seguro de vida

Telemedicina Fleury

Universidade Corporativa

Job summary

Emergent Cold LatAm está contratando um Consultor SAP Generalista para atuar como ponte entre as áreas de negócio e a consultoria externa, resolvendo chamados com agilidade.

O profissional realizará suporte aos módulos SAP, validará requisitos e atuará junto a Finanças, Fiscal e Contabilidade, com experiência necessária para otimizar processos e reduzir chamados repetitivos.

Qualifications

• Conhecimento generalista em SAP e navegação entre módulos centrais.
• Habilidade analítica e resolutiva para diagnosticar problemas e resolver chamados sem depender da consultoria externa.
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio para linguagem técnica e vice-versa.
• Formação superior em áreas correlatas.

Responsibilities

• Atuar no suporte de 1º e 2º nível aos usuários dos módulos SAP, resolvendo chamados direto.
• Intermediar contato entre áreas internas e consultoria externa SAP, validando escopo, prioridade e especificações.
• Analisar viabilidade técnica de chamados e solicitações de melhoria, buscando solução internamente.
• Prestar atendimento às áreas de Finanças, Fiscal, Contabilidade, entendendo rotinas e regras de negócio.
• Elaborar especificações funcionais simples e validar entregas pela consultoria externa.
• Mapear oportunidades de otimização de processos no sistema para reduzir a recorrência de chamados.

Skills

SAP Generalista

Education

Superior completo em TI/ Administração/ Contábeis

Job description

Faça parte do nosso time

Se você gosta de crescimento acelerado e de trabalhar em equipe, com pessoas entusiasmadas e que buscam sempre a excelência, você vai adorar sua carreira conosco!

Faz parte dos nossos valores e código de conduta da Emergent Cold oferecer igualdade de oportunidades de emprego (EEO) a todas as pessoas, independentemente de idade, cor, nacionalidade, cidadania, deficiência física ou mental, raça, religião, credo, gênero, sexo, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, informações genéticas, estado civil, situação socioeconômica, condição de veterano ou qualquer outra característica protegida por lei federal, estadual ou local.

Principais responsabilidades e atribuições:

Consultor SAP Generalista para atuar como ponto focal técnico e funcional entre as áreas de negócio internas e a consultoria de suporte SAP terceirizada. O principal objetivo do profissional será triar, analisar e resolver chamados diretamente sempre que possível, evitando repasses desnecessários para a consultoria externa e garantindo agilidade no atendimento aos usuários.

Principais Responsabilidades

• Atuar no suporte de 1º e 2º nível aos usuários dos módulos SAP, garantindo a resolução direta de chamados e dúvidas rotineiras.
• Intermediar o contato entre as áreas internas e a consultoria externa SAP, validando escopo, prioridade e especificações antes do escalonamento.
• Analisar a viabilidade técnica de chamados e solicitações de melhoria, buscando a solução internamente antes de acionar o suporte terceiro.
• Prestar atendimento e suporte próximo às áreas de Finanças, Fiscal, Contabilidade, entre outras, compreendendo as rotinas e regras de negócio desses setores.
• Elaborar especificações funcionais simples e validar entregas e correções realizadas pela consultoria externa.
• Mapear oportunidades de otimização de processos no sistema para reduzir a recorrência de chamados.

Modelo de Contratação:

PJ (Contrato determinado de 1 ano)

Atuação:

Híbrido (Pinhais - PR)

Requisitos e Qualificações

• Conhecimento Generalista em SAP: Domínio prático sobre o ecossistema SAP e navegação funcional entre os módulos centrais.
• Perfil Analítico e Resolutivo: Habilidade técnica para diagnosticar problemas, testar cenários e resolver chamados sem dependência imediata da consultoria externa.
• Comunicação e Intermediação: Capacidade de traduzir necessidades de negócio para linguagem técnica e vice-versa.
• Escolaridade: Ensino Superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência.

Benefícios

A Emergent Cold LatAm procura oferecer benefícios de qualidade que contribuam para o seu bem-estar e de seus familiares (cônjuge e filhos): Refeição + Vale Alimentação + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Convênio com Farmácia + Transporte + Seguro de Vida + Telemedicina Fleury + Universidade Corporativa.