Community Manager y Comunicación Digital

Computrabajo; Quilmes; On-site; ARS 1,339,000 - 2,009,000; Full time

Job summary

Computrabajo busca un/a Community Manager & Comunicación Digital para unirse al equipo de Marketing en Quilmes, Buenos Aires. La persona será responsable de gestionar comunidades, atención al cliente y coordinación de contenidos en redes sociales, colaborando con Marketing, E-commerce y Comercial.

Se requiere experiencia en gestión de redes, planificación de contenidos y manejo de herramientas como Meta Business Suite.

Qualifications

• Experiencia previa en Community Manager o gestión de redes sociales.
• Atención al cliente a través de canales digitales.
• Conocimiento de herramientas de programación y gestión de redes.
• Experiencia en planificación de contenidos y calendarios editoriales.
• Capacidad para analizar métricas y proponer mejoras.
• Excelente redacción y ortografía.
• Perfil organizado, autónomo y proactivo.
• Buenas habilidades interpersonales y trabajo en equipo.

Responsibilities

• Gestionar mensajes, comentarios y reseñas en redes diariamente.
• Brindar atención a la comunidad con respuestas ágiles.
• Gestionar consultas y reclamos y derivarlos al área correspondiente.
• Planificar calendario de contenidos y programar publicaciones.
• Coordinar materiales y contenidos para plataformas.
• Apoyar campañas digitales, lanzamientos y promociones.
• Colaborar con influencers y creadores de contenido.
• Monitorear indicadores de rendimiento y elaborar reportes.
• Mantener documentación y herramientas del área actualizadas.

Skills

Gestión de comunidades

Atención al cliente redes

Coordinación de contenidos

Planificación de contenidos

Programación de publicaciones

Meta Business Suite

Análisis de métricas

Redacción

Trabajo en equipo

Education

Marketing/Comunicación

Tools

Meta Business Suite

Job description

MAGHER se encuentra en la búsqueda de un/a Community Manager & Comunicación Digital para incorporarse a nuestro equipo de Marketing. Buscamos una persona proactiva, organizada, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación, que cuente con experiencia en gestión de comunidades digitales, atención al cliente a través de redes sociales y coordinación de contenidos. La posición tendrá un rol activo en la comunicación digital de la marca, trabajando de manera coordinada con las áreas de Marketing, E-commerce y Comercial.

Principales responsabilidades

• Gestionar diariamente mensajes, comentarios, consultas y reseñas en Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok, Google Business y demás canales digitales.
• Brindar atención a la comunidad, asegurando respuestas ágiles, claras y alineadas con la identidad de la marca.
• Gestionar consultas y reclamos, realizando las derivaciones correspondientes y el seguimiento hasta su resolución.
• Participar en la planificación del calendario de contenidos y realizar la programación de publicaciones, historias y reels.
• Coordinar y dar seguimiento a los materiales y contenidos necesarios para las distintas plataformas.
• Brindar soporte en campañas digitales, lanzamientos, promociones y acciones comerciales.
• Colaborar en la coordinación y seguimiento de acciones con influencers y creadores de contenido.
• Monitorear indicadores de gestión, interacción, alcance y rendimiento de contenidos.
• Elaborar reportes periódicos de resultados, identificando oportunidades de mejora.
• Mantener organizados y actualizados los materiales, herramientas y documentación del área.

Requisitos

• Experiencia previa comprobable en posiciones de Community Manager, comunicación digital o gestión de redes sociales.
• Experiencia en atención al cliente a través de canales digitales y gestión de comunidades.
• Conocimiento de herramientas de programación y administración de redes sociales, especialmente Meta Business Suite.
• Experiencia en planificación de contenidos y seguimiento de calendarios editoriales.
• Capacidad para analizar métricas, elaborar reportes e identificar oportunidades de mejora.
• Excelente redacción, ortografía y habilidades de comunicación.
• Perfil organizado, autónomo, proactivo y con capacidad para gestionar múltiples tareas.
• Buenas habilidades interpersonales y predisposición para trabajar en equipo.

Se valorará

• Formación en Marketing, Comunicación, Publicidad o carreras afines.
• Experiencia en empresas de indumentaria, moda, retail o e-commerce.

Lugar de trabajo: Quilmes, Buenos Aires.

Modalidad: 100% presencial.

Jornada laboral: lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hs.