Bilingual Remote Customer Solutions Advocate

Toloka Ai; Tandil; Remote; ARS 558,000 - 781,000; Full time

Job summary

IQVIA, líder global en servicios de investigación clínica e inteligencia en salud, busca un Customer Advocate bilingüe para roles remotos en Argentina. Colaborarás en soluciones para proyectos de servicio, gestionando requerimientos y entregas con enfoque en satisfacción del cliente.

Se valorará experiencia en BI, SQL Server y Power BI, y capacidad para trabajar con equipos multidisciplinarios. Este puesto implica trabajo remoto con participación en iniciativas globales.

Qualifications

• Título universitario requerido.
• 1 a 3 años de experiencia laboral relacionada.
• Conocimiento avanzado en SQL Server: armado de modelos, cubos tabulares y ETLs.
• Conocimiento avanzado en PowerBI.
• Capacidad para trabajar de manera colaborativa y efectiva con otros equipos.
• Conocimiento de procesos fundamentales del negocio y su impacto en decisiones y crecimiento.
• Conocimiento de métodos y herramientas de consultoría en su área.
• Conocimiento de tendencias de la industria y competidores.

Responsibilities

• Asiste en la revisión y análisis de requerimientos de los clientes.
• Desarrolla documentación y especificaciones detalladas.
• Realiza análisis básicos para identificar problemas y proponer soluciones de BI.
• Desarrolla modelos de bases de datos y cubos tabulares conectados a dashboards en Power BI.
• Desarrolla conocimiento básico de servicios, metodologías de consultoría e industria farmacéutica / healthcare.
• Colabora estrechamente con Consultores y Engagement Managers en proyectos.

Skills

SQL Server

PowerBI

Colaboración en equipo

Gestión del tiempo

Education

Título universitario

Job description

IQVIA, líder global en servicios de investigación clínica e inteligencia en salud, busca un Customer Advocate bilingüe para roles remotos en Argentina. Colaborarás en soluciones para proyectos de servicio, gestionando requerimientos y entregas con enfoque en satisfacción del cliente.

Se valorará experiencia en BI, SQL Server y Power BI, y capacidad para trabajar con equipos multidisciplinarios. Este puesto implica trabajo remoto con participación en iniciativas globales.