Asesor de Servicios de Motos — Atención al Cliente

Nippon Car Srl; Neuquén; Sur place; ARS 670 000 - 1 004 000; Plein temps

Résumé du poste

Nippon Car Srl busca un/a Asesor/a de Servicios de Motos para integrarse al equipo en Neuquén Capital. Se encargará de recepción y asesoramiento respecto del servicio y mantenimiento de motos, verificando datos y estado de la unidad, y explicando trabajos a realizar con costos estimados.

Deberá gestionar órdenes de reparación, realizar seguimiento de avances y coordinar entregas y cobro, manteniendo al cliente informado y resolviendo reclamos hasta su cierre.

Qualifications

• Se requiere secundario completo y título en mano.
• Licencia de conducir apta para motos y autos.
• Experiencia en atención al cliente y/o asesoramiento de servicios.
• Conocimientos generales de mecánica de motos.
• Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
• Perfil organizado y orientado a objetivos.

Responsabilités

• Recepcionar y asesorar a los clientes respecto del servicio y mantenimiento de sus motos.
• Verificar el motivo de visita, datos del cliente, historial y estado de la unidad.
• Realizar el chequeo visual de la moto junto al cliente al momento de la recepción.
• Explicar los trabajos a realizar, informar costos y coordinar los tiempos de entrega.
• Generar, completar y gestionar las órdenes de reparación, dejando registradas las autorizaciones y modificaciones solicitadas por el cliente.
• Realizar el seguimiento de las reparaciones y mantener informado al cliente sobre el avance de los trabajos.
• Contactar al cliente una vez finalizado el servicio, coordinar la entrega y gestionar el cobro correspondiente.
• Gestionar reclamos, consultas y requerimientos de clientes, realizando el seguimiento hasta su resolución.

Connaissances

Atención al cliente

Asesoría de servicios

Conocimientos de mecánica de motos

Formation

Secundario completo

Outils

Excel

Sistemas de gestión

Description du poste

Nippon Car Srl busca un/a Asesor/a de Servicios de Motos para integrarse al equipo en Neuquén Capital. Se encargará de recepción y asesoramiento respecto del servicio y mantenimiento de motos, verificando datos y estado de la unidad, y explicando trabajos a realizar con costos estimados.

Deberá gestionar órdenes de reparación, realizar seguimiento de avances y coordinar entregas y cobro, manteniendo al cliente informado y resolviendo reclamos hasta su cierre.