Asesor/A De Servicios Automotriz | Gestión De Clientela

Brest; Buenos Aires; On-site; ARS 1,200,000 - 1,800,000; Full time

Job summary

Buenos Aires Trane Technologies busca Coordinador(a) de Servicio para liderar la planeación, coordinación y control de las actividades del personal técnico en la zona Norte de Buenos Aires. Coordinarás repuestos, importaciones, compras locales y la interacción con clientes.

Trabajarás de lunes a jueves onsite; los viernes podrás elegir tu ubicación de trabajo. Se valorará experiencia en programación de contratos, manejo de Salesforce y uso de Excel.

Qualifications

• Grado en Ingeniería Eléctrico Mecánico, Ingeniería Eléctrica o Electromecánico (no excluyente).
• 2 a 3 años de experiencia en programación de ejecución de contratos o prestación de servicios.
• Experiencia en gestión de mano de obra de personal técnico.
• Conocimiento de Office y manejo de Excel.
• Habilidad de atención a clientes.

Responsibilities

• Asigna proyectos y trabajos con ayuda del Supervisor en cuanto al nivel de conocimientos y experiencia de los técnicos a disponibilidad, productividad, importancia del proyecto y prioridades, etc.
• Mantiene la base de datos de Salesforce actualizada, en cuanto a proyectos se refiere, y colabora con la actualización del resto de la base de datos.
• Participa en el diseño del forecast mensual, trimestral y anual; estudia la forma de llegar a su cumplimiento y informa a su Gerente de desviaciones.
• Interactúa y coordina la interacción de operaciones con Pañol o con Partes y compras, de ser necesario.
• Analiza el stock de repuestos para el área de Servicios y gestiona compras o importaciones cuando sea necesario.
• Verifica que la documentación para ingresar y trabajar en el cliente esté completa; gestiona con el cliente si falta.
• Gestiona logística de viaje (hotel, aérea, alquiler de auto) con aprobación del Supervisor o Gerente.
• Confirma la visita con el cliente y asegura repuestos y herramientas.
• Cierra las órdenes de trabajo y registra las horas trabajadas; coordina mantenimiento de vehículos y registra costos.

Skills

Inglés Intermedio

Atención al cliente

Gestión de mano de obra

Programación de contratos

Education

Grado en Ingeniería Eléctrico Mecánico, Ingeniería Eléctrica o Electromecánico

Tools

MS Office

Excel

Job description

Coordinador - a de Servicio

Buenos Aires Trane Technologies

Descripción Del Trabajo

Be a part of our mission! As a world leader in creating comfortable, sustainable, and efficient climate solutions for buildings, homes and transportation, it's our responsibility to put the planet first. For us at Trane Technologies ( , and through our businesses including Trane® ( and Thermo King ( , sustainability is not just how we do business-it is our business. Do you dare to look at the world's challenges and see impactful possibilities? Do you want to contribute to making a better future? If the answer is yes, we invite you to consider joining us in boldly challenging what's possible for a sustainable world.
Learn about our benefits ( designed for you to Thrive at work and at home.
We boldly go.
**Where is the work:**
Monday to Thursday, work onsite with your colleagues. Fridays, choose your work location, balancing what your work requires.
**Trane Argentina** está en búsqueda de un/a Coordinador (a) de Servicio donde serás responsable de la planeación, coordinación, control y dirección de actividades del personal técnico.
También es responsable de la interacción con clientes y trabajos en conjunto con los Supervisores Técnicos.
Coordina todo lo requerido para realizar un servicio: Repuestos, Importaciones, compras locales, personal calificado para cada trabajo, partes, materiales, subcontratistas, y todo lo requerido por el cliente, establecido y acordado previamente en el proyecto, basándose en la disponibilidad de los recursos.
**La persona estarás trabajando en la Zona Norte de Buenos Aires.**
**Lo que harás:**

• Asigna proyectos y trabajos con ayuda del Supervisor en cuanto al nivel de conocimientos y experiencia de los técnicos a disponibilidad, productividad, importancia del proyecto y prioridades, etc.
• Se encarga de mantener la base de datos de Salesforce actualizada, en cuanto a proyectos se refiere, colabora con la actualización del resto de la base de datos.
• Participa activamente junto con el Gerente del área y administración de proyectos en el diseño del forecast mensual, trimestral y anual. Estudia la forma de llegar a su cumplimiento mensual e informa a su Gerente de las posibles desviaciones.
• Interactúa y se comunica con el Supervisor Técnico para asignar/despachar Técnicos. Así mismo coordina la interacción de operaciones con el área de Pañol o con los departamentos de Partes y compras, de ser necesario.
• Analiza el stock de repuestos que existen en depósito para el área de Servicios, con el objetivo de tener en stock aquellos de mayor rotación o importancia.
• En caso necesario, solicitará la importación o compra de los repuestos que no estén en Stock o tengan que ser comprados a proveedores locales. Dará seguimiento a estas compras o importaciones hasta que lleguen a depósito y a las manos del técnico para la realización del trabajo. Realiza las requisiciones del Área.
• Verificará que esté toda la documentación precisa para poder ingresar y trabajar en el cliente, En caso de que falte, gestiona con el cliente, con EHS o con quien corresponda.
• En caso de necesitar logística de viaje, (hotel, aéreo, alquiler de auto, etc) Gestionará esta logística, buscando la aprobación del Supervisor o Gerente, lo que sea necesario por LOA.
• Confirma la visita con el cliente, solicita la entrega de repuestos al técnico y se asegurará de que tanto los repuestos como las herramientas estén a disposición antes de que se inicie el trabajo.
• Una vez terminado el trabajo verificará que se firman las ordenes de trabajo, está terminado el informe, la carga de horas fue realizada, etc.
• Coordinará los servicios de mantenimiento de los vehículos de los técnicos junto con el Supervisor técnico, registrarán las fechas y los costos de los mantenimientos. Llegando a obtener el Costo Vs Km de cada vehículo.

**Lo que traerás:**

• Grado en Ing. Eléctrico Mecánico, Ing. Eléctrico o Ingeniero Electromecánico. NO excluyente.
• Experiencia de 2 a 3 años relacionada con la programación de ejecución de contratos o prestación de servicios, programación de mano de obra de personal técnico, conocimiento de manejo de equipo de oficina, Office, experiencia y habilidad de atención a clientes.
• Inglés Intermedio.
• Manejo del sistema Excel.

We offer competitive compensation and comprehensive benefits and programs. We are an equal opportunity employer; all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, pregnancy, age, marital status, disability, status as a protected veteran, or any legally protected status.