Analista Funcional LMS (Blackboard) – Soporte 2º Nivel

Stefanini Latam; Comisión de Fomento de Perú; Sur place; ARS 1 000 000 - 1 800 000; Plein temps

Résumé du poste

Stefanini Latam busca un analista funcional para soporte de la plataforma Blackboard y gestión de requerimientos. El rol combina funciones técnicas y funcionales para asegurar disponibilidad y calidad en entornos educativos.

Se valorará experiencia en LMS (Blackboard, Moodle, Canvas) y capacidad de trabajar en entornos con picos de demanda. Formación en sistemas y analítica de datos será clave para el éxito.

Qualifications

• Bachiller en Ingeniería de Sistemas o carrera afín; título deseable.
• Al menos 3 años en roles similares de soporte o administración funcional de LMS.
• Rol de enfoque funcional, sin supervisión de personal.

Responsabilités

• Brindar soporte L2 a Blackboard y atender nuevos requerimientos.
• Atender incidentes, consultas administrativas y requerimientos: usuarios, cursos y matrículas.
• Administrar y mantener la plataforma, realizar pruebas funcionales (UAT) en entornos de prueba antes del pase a producción.
• Monitorear la salud de la plataforma y de herramientas integradas; escalar problemas técnicos.
• Elaborar reportes e informes y documentar proyectos e integraciones.

Connaissances

LMS management

Incidents handling

UAT testing

Data analytics

Office suite

C#

Python

Formation

Bachiller en Ingeniería de Sistemas

Outils

C#

Python

APIs

Description du poste

Stefanini Latam busca un analista funcional para soporte de la plataforma Blackboard y gestión de requerimientos. El rol combina funciones técnicas y funcionales para asegurar disponibilidad y calidad en entornos educativos.

Se valorará experiencia en LMS (Blackboard, Moodle, Canvas) y capacidad de trabajar en entornos con picos de demanda. Formación en sistemas y analítica de datos será clave para el éxito.