Analista Funcinonal SR

Softtek; Buenos Aires; In loco; ARS 500.000 - 750.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Softtek busca un profesional para soporte y mantenimiento evolutivo de soluciones implementadas en un entorno de TI complejo con foco en documentacif3n te9cnica y funcional. Se requieren habilidades en gestif3n de incidentes credticos, auditoredas y remediacif3n de vulnerabilidades, ademe1s de transferencia de conocimiento y capacitacif3n a equipos.

El candidato debere1 articular entre negocio, proveedores y equipos te9cnicos, trabajar bajo metodologedas e1giles y participar en

Competenze

• Experiencia en soporte y mantenimiento evolutivo de soluciones.
• Relevamiento y documentacif3n funcional y te9cnica.
• Dise;o funcional detallado y definicif3n de casos de prueba.
• Gestif3n de incidentes credticos, problemas y soporte post-implantacif3n.
• Gestif3n y remediacif3n de vulnerabilidades y observaciones de auditoreda.
• Transferencia de conocimientos y materiales de capacitacif3n.
• Monitoreo de productos y aplicaciones en produccif3n.
• Manejo de metodologeda e1gil.
• Manejo de Service Now para gestif3n de demandas.
• Manejo de Azure DevOps para gestif3n de tareas.
• Articulacif3n entre negocio, proveedores y equipos te9cnicos.
• Soporte post-implantacif3n y resolucif3n de incidentes credticos.
• Gestif3n de problemas y coordinacif3n de su resolucif3n con ingeniereda de producto.
• Generar material de capacitacif3n y transferencias de conocimiento.
• Administrar transportes entre ambientes y colaborar en despliegues.
• Monitoreo de productos y apps en produccif3n.
• Participar en la gestif3n de requerimientos y evolucif3n funcional.
• Facilitar la comunicacif3n entre negocio, proveedores y desarrollos.
• Identificar oportunidades de mejora y proponer solucione s que aporten eficiencia operativa.
• Asegurar calidad, trazabilidad y cumplimiento de normas.

Mansioni

• Acompar el onboarding relacionado con soporte y mantenimiento de soluciones implementadas.
• Realizar ane1lisis te9cnico y funcional de aplicaciones y requerimientos.
• Gestionar la remediacif3n de vulnerabilidades y observaciones de auditoreda.
• Elaborar y mantener actualizada la documentacif3n te9cnica y funcional.
• Confeccionar guedas de configuracif3n y manuales de usuario.
• Disenar casos de prueba y colaborar en validaciones funcionales.

Conoscenze

Soporte y mantenimiento evolutivo

Relevamiento y documentación funcional

Diseño funcional detallado

Gestión de incidentes críticos

Gestión de vulnerabilidades y auditor

Transferencia de conocimientos

Monitoreo de produccif3n

Metodologeda e1gil

Service Now

Azure DevOps

Comunicación entrea0areas

Gestif3n de requerimientos

Capacitación y guedas

Strumenti

Service Now

Azure DevOps

Descrizione del lavoro

Requisitos

• Experiencia en soporte y mantenimiento evolutivo de soluciones implementadas.
• Experiencia en relevamiento y documentación funcional y técnica.
• Experiencia en diseño funcional detallado y definición de casos de prueba.
• Experiencia en gestión de incidentes críticos, problemas y soporte post-implantación.
• Experiencia en gestión y remediación de vulnerabilidades y observaciones de auditoría.
• Experiencia en transferencia de conocimientos y generación de materiales de capacitación.
• Conocimientos de monitoreo de productos desplegados y transportes entre ambientes.
• Manejo de metodología ágil.
• Manejo de Service Now para gestión de demandas, seguimiento de tareas y planificación.
• Manejo de Azure DevOps para gestión de tareas y seguimiento de avances.
• Capacidad de articulación entre áreas de negocio, proveedores y equipos técnicos.
• Brindar soporte post-implantación y participar en la resolución de incidentes críticos.
• Gestionar problemas y coordinar su resolución junto con ingeniería de producto.
• Generar material de capacitación y realizar transferencias de conocimiento.
• Administrar transportes entre ambientes y colaborar con los despliegues.
• Monitorear productos y aplicaciones en producción.
• Participar activamente en la gestión de requerimientos y evolución funcional de las soluciones.
• Facilitar la comunicación entre negocio, proveedores, desarrollo y áreas involucradas.
• Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones que aporten eficiencia operativa.
• Asegurar la calidad, trazabilidad y cumplimiento de los estándares definidos para los entregables.

Idiomas requeridos Español Locación Buenos Aires, Argentina

• Acompañar el onboarding relacionado con soporte y mantenimiento de las soluciones implementadas.
• Realizar análisis técnico y funcional de aplicaciones y requerimientos.
• Gestionar la remediación de vulnerabilidades y observaciones de auditoría.
• Elaborar y mantener actualizada la documentación técnica y funcional.
• Confeccionar guías de configuración y manuales de usuario.
• Diseñar casos de prueba y colaborar en las validaciones funcionales.