Analista de viajes corporativos

BBVA; Comisión de Fomento de Perú; Hybrid; ARS 26,420,000 - 39,630,000; Full time

Job summary

BBVA está buscando un Analista de viajes corporativos para Lima, San Isidro. La función implica vigilar políticas de viaje, gestionar tarifas y contratos, y garantizar SLA/KPIs con proveedores. Se requieren experiencia en agencias de viajes y al menos 5 años manejando reportes para clientes corporativos.

Se espera dominio intermedio de Excel y conocimiento de SAP/GPS para manejar presupuestos, compras y validaciones de gastos. Contrato temporal de 1 año, con posible extensión.

Qualifications

• Experiencia en agencias de viajes, aerolíneas o hoteles corporativos.
• Elaboración de reportes en Excel a nivel intermedio.
• Conocimiento de SLA y KPIs.
• Capacidad de servicio al cliente, trabajo en equipo, empatía y capacidad de análisis.
• Al menos 5 años con clientes corporativos manejando reportes.
• Carreras: Administración hotelera, administración o afines.

Responsibilities

• Vigilar el cumplimiento de políticas de viaje y desplazamiento, supervisar a la agencia de viajes.
• Gestionar tarifas corporativas de hoteles a nivel nacional y mantenerlas actualizadas.
• Elaborar presupuestos anuales de viajes y liquidar gastos de tarjetas empresariales.
• Gestionar órdenes de compra y procesos de concurso para boletos, traslados y hoteles.
• Analizar datos y elaborar reportes mensuales de servicios.

Skills

Experiencia en agencias de viajes

Conocimiento de SLA KPIs

Servicio al cliente

Trabajo en equipo y empatía

Análisis de datos

Education

Administración hotelera

Administración o afines

Tools

Excel (intermedio)

SAP/GPS

Job description

## Analista de viajes corporativosSolicitar: Lima, San Isidro: Publicado hoy: Fecha final: 20 de octubre de 2026 (Quedan 6 días para realizar la solicitud): JR00117370**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.**Tipo de Contrato:**Contrato Periodo Determinado/Eventual (duración determinada)**¿Qué estamos buscando?****Funciones**: - Viajes: Vigilar el cumplimiento de las políticas de viaje y desplazamiento. Supervisión al servicio de agencia de viajes. Seguimiento al SLA del contrato y planes de acción Realizar visitas aleatorias para asegurar la calidad del servicio que nos brindan. Proponer nuevas opciones de acuerdo a los estadares de calidad corporativos que se necesitan como BBVA. Gestionar las tarifas corporativas de Hoteles a nivel nacional y mantenerles actualizadas. Elaborar el presupuesto anual de viajes Liquidación de gastos de tarjeta empresarial (viaje de externos) Gestionar proceso de compras por concursos y pedidos puntuales que se necesiten para boletos , traslados, buses u hoteles /departamentos corta estadia. Emisión de seguros de asistencia al viajero. Asegurar el cumplimiento de los SLAS y KPIs acordados con los proveedores, segun contratos vigentes.- Gestión de Proveedores y Niveles de Servicio • Taxis: Garantizar que los proveedores cumplan con los SLAs y KPIs estipulados en las condiciones contractuales. • Atención de Incidencias: Atender y resolver las incidencias de los servicios para asegurar una adecuada experiencia y atención al usuario. - Administración de Tarifas y Rutas • Control de Tarifas Tope (AV00): Mantener actualizados los límites tarifarios tope utilizados por la oficina para la aprobación de vales diarios. • Gestión de Rutas e Importes: Gestionar los montos de las rutas vigentes y dar de alta nuevas rutas cuando la operación lo requiera. - Control Presupuestal y Analítica de Gestión • Supervisión del Gasto e Indicadores: Monitorear el presupuesto de gastos y evaluar los KPIs clave del servicio mediante dashboards de gestión. • Planeación Financiera Anual: Elaborar el presupuesto anual tomando como referencia la información y tendencias históricas. • Coordinación con Finanzas: Hacer seguimiento a la ejecución presupuestal y definir con Finanzas las palancas estratégicas (ajustes, criterios y políticas).- Gestión de Contratos: Revisar y actualizar mensualmente las vigencias de los contratos asi como los saldos, indicando las alertas oportunas para los inicios de concurso que se deban gestionar para dar continuidad al servicio. Establecer el pliego de condiciones para contratación , viajes de incentivos, hoteles, compañías aéreas y otros medios de transporte. Evaluación de proveedores. Elaborar reportes estadísticos de manera mensual de los diferentes servicios.- Validación de Gastos: revisar y verificar que las facturaciones de los proveedores sean correctas y se hayan dado de manera 100% validable. Para ello debe cruzar con la información de sustento Gestionar el levantamiento de observaciones informando al proveedor o usuario solicitante para la corrección de documentos. x Solicitar y obtener la conformidad/aprobación de las jefaturas o gerencias (vía correo) respecto a los servicios realizados.- Gestión de Órdenes de Compra (OC) y SOLPED: Elaborar solicitudes de pedido, autorizadas por el Manager de Facility Management, quien deberá alcanzar la información necesaria. Hacer seguimiento a la emisión de SOLPED en el sistema (SAP/GPS) hasta la obtención de la Orden de Compra (OC). Gestionar el Presupuesto de las cuentas de viajes, hospedaje, servicios de Taxis y analizar posibles desviaciones Análisis de data, elaboración de reportes. Requisitos: - Experiencia en agencias de viajes, líneas aéreas o en un hoteles corporativos.- Elaboración de reportes mediante excel a un nivel intermedio.- Conocimiento de SLA, KPIS.- Capacidad de servicio al cliente, trabajo en el equipo, empatía, capacidad de análisis.- Por lo menos 5 años con clientes corporativos manejando reporteria.- Carreras: Administración hotelera, administración o afines**Importante: Posición temporal con duración de 1 año**