Analista de Soporte Técnico VIP (Pacheco)

Stefanini Latam; El Talar; On-site; ARS 600,000 - 900,000; Full time

Job summary

Analista de Soporte Técnico VIP (Pacheco) en Stefanini Latam. El objetivo es realizar el seguimiento de incidentes, casos y causas raíz en producción y ambientes menores, asegurando la resolución eficiente y la comunicación con los interesados.

Se valorará experiencia en Monitoreo, Logs, APIs y Web Services, así como conocimiento de ISO 8583 y entornos Windows/Linux/AWS. Buscan personas proactivas con buena comunicación y ganas de asumir desafíos.

Qualifications

• Estudiantes o graduados de carreras afines a Sistemas (preferentemente).
• Experiencia o background previo en la industria de medios de pago (Banco, Fintech, Billetera, etc).
• Mensajería Transaccional, ISO 8583 (protocolo de terminales con nuestro sistema).
• Conocimientos de Integraciones de Servicios APIs, WebServices y sistemas propios.

Responsibilities

• Realizar las tareas de soporte necesarias ante incidentes de producción.
• Análisis y seguimiento end to end de los incidentes.
• Análisis de Logs y mensajería transaccional.
• Relevamientos, tracking y seguimiento de incidentes con clientes externos e internos.

Skills

Soporte técnico

Análisis de logs

APIs

Web services

AWS

Windows

Linux

Monitoreo

ISO 8583

Education

Carreras afines a Sistemas

Tools

Monitoreo tools

Job description

Analista de Soporte Técnico VIP (Pacheco)

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

El objetivo principal del puesto es realizar el seguimiento de incidentes, casos y causas raíz en producción y ambientes menores.

Las principales responsabilidades del puesto serán:

• Realizar las tareas de soporte necesarias ante incidentes de producción.
• Análisis y seguimiento end to end de los incidentes.
• Análisis de Logs y mensajería transaccional.
• Relevamientos, tracking y seguimiento de incidentes con clientes externos e internos.

Buscamos una persona, con actitud, muy buena comunicación y ganas de tomar el desafío, que cumpla con los siguientes requisitos:

• Estudiantes o graduados de carreras afines a Sistemas (preferentemente)
• Experiencia o background previo en la industria de medios de pago (Banco, Fintech, Billetera, etc)
• Mensajería Transaccional, ISO 85/83 (protocolo que tienen las terminales con nuestro sistema)
• Conocimientos de Integraciones de Servicios Apis, WebServices, Sistemas Propios.

Conocimientos adicionales o deseables tener:

• Mensajería ISO
• Herramientas de Monitoreo
• Trabajar en Entornos Windows, Linux, AWS.

Creer para co-crear

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Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

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