Analista de Siniestros

Galicia Seguros; Buenos Aires; Presencial; ARS 2.009.000 - 3.125.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Días libres GS

Bonos por KPIs

Prepaga familiar

Descuentos en seguros GS

Capacitación online

Descripción de la vacante

Galicia Seguros busca analista de siniestro para gestionar denuncias desde su inicio hasta el cierre en un entorno orientado al cliente. Se trabajará con diferentes ramos y se verificará cobertura, documentación y condiciones de póliza, coordinando con peritos y proveedores para asegurar resoluciones dentro de plazos establecidos.

Se requiere al menos un año de experiencia en siniestros, manejo de herramientas informáticas y conocimiento general de seguros.

Formación

• Experiencia de al menos 1 año en gestión de siniestros.
• Conocimiento general de productos y ramos de seguros.
• Estudiantes o graduados/as de carreras afines valorado.
• Manejo de herramientas informáticas (Office, sistemas de gestión).

Responsabilidades

• Analizar y gestionar denuncias de siniestros de los distintos ramos (Patrimoniales, Vida, Retiro, entre otros).
• Verificar cobertura, documentación y condiciones de póliza para determinar la procedencia del siniestro.
• Coordinar con peritos, talleres, prestadores médicos y otros proveedores según el tipo de siniestro.
• Calcular y gestionar el pago de indemnizaciones dentro de los plazos establecidos.
• Detectar posibles fraudes o inconsistencias y derivarlos al área correspondiente.
• Mantener comunicación fluida con el asegurado durante todo el proceso, brindando información clara sobre el estado del trámite.
• Registrar y actualizar la información de gestión en el sistema correspondiente.
• Cumplir con los indicadores de calidad, tiempos de resolución y satisfacción del cliente (NPS, SLA).

Conocimientos

Análisis de siniestros

Atención al detalle

Orientación al cliente

Office

Educación

Carreras afines

Herramientas

Sistemas de gestión

Descripción del empleo

Como analista de siniestro vas a tener el desafío de gestionar los siniestros, desde la denuncia hasta el cierre, asegurando el cumplimiento de plazos, normativa y estándares de calidad de servicio.

Algunos de los desafíos del rol:

• Analizar y gestionar denuncias de siniestros de los distintos ramos (Patrimoniales, Vida, Retiro, entre otros).
• Verificar cobertura, documentación y condiciones de póliza para determinar la procedencia del siniestro.
• Coordinar con peritos, talleres, prestadores médicos y otros proveedores según el tipo de siniestro.
• Calcular y gestionar el pago de indemnizaciones dentro de los plazos establecidos.
• Detectar posibles fraudes o inconsistencias y derivarlos al área correspondiente.
• Mantener comunicación fluida con el asegurado durante todo el proceso, brindando información clara sobre el estado del trámite.
• Registrar y actualizar la información de gestión en el sistema correspondiente.
• Cumplir con los indicadores de calidad, tiempos de resolución y satisfacción del cliente (NPS, SLA).
• Estudiantes o graduados/as de carreras afines (Abogacía, Administración, Seguros, u otras) valorado.
• Experiencia de al menos 1 año en gestión de siniestros, preferentemente en compañías aseguradoras o brokers.
• Conocimiento general de productos y ramos de seguros.
• Manejo de herramientas informáticas (Office, sistemas de gestión).
• Capacidad analítica, atención al detalle y orientación al cliente.

Beneficios

• Esquema de presencialidad con propósito.
• Días libres GS desde el inicio.
• Ajustes de sueldo periódicos que acompañan el contexto económico.
• Bonos por performance y KPIs compañía.
• Cobertura de Prepaga para vos y tu familia.
• Descuentos en seguros GS.
• Potenciá tu aprendizaje con entrenamientos constantes y cursos online disponibles en plataformas de E-learning (Udemy y más).
• Licencia extendida y flexibilidad al regreso para gestantes y no gestantes.
• Acompañamos los distintos momentos de tu familia: guardería, ayuda escolar, becas, kit escolar, colonia, y más.
• Tenemos un mundo de beneficios GS para vos y tus seres queridos!

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