Analista de Servicios Integrados

LOG-IN FARMA; Tortuguitas; Presencial; ARS 900.000 - 1.300.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comedor en planta

Prepaga para vos y tu grupo familiar

Descuentos en todos los productos que

Máquina expendedora de snacks

Beneficio en Sport Club

Plataforma de beneficios propia

¡Y muchos beneficios más!

Descripción de la vacante

LOG IN Farma, empresa logística enfocada en el rubro de la salud, busca un Analista de Servicios Integrados para gestionar solicitudes, reclamos y consultas de áreas comerciales y de atención al cliente, asegurando resolución en los tiempos acordados (SLA) y manteniendo la calidad del servicio.

Las responsabilidades incluyen seguimiento de tickets, análisis de incidencias, coordinación con Operaciones, Transporte, Administración y Sistemas, y registrar gestiones para garantizar tiempos de

Formación

• Se requiere experiencia previa en la posición.
• Manejo de Excel intermedio/avanzado.
• Capacidad para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Gestionar y realizar el seguimiento de tickets hasta su resolución.
• Analizar incidencias e identificar causas y desvíos operativos.
• Recorrer el depósito para validar pedidos, productos y estados en sistema.
• Coordinar acciones con las áreas de Operaciones, Transporte, Administración y Sistemas.
• Resolver incidencias, proponiendo alternativas cuando sea necesario.
• Brindar soporte y mantener una comunicación clara con los clientes internos.
• Registrar las gestiones realizadas y asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta (SLA).

Conocimientos

Excel

Educación

Estudiante de Adm. de Empresas, Logística, Ingeniería o afines

Descripción del empleo

• Modalidad: Presencial

Desde Log In Farma, empresa logística especializada en el rubro de la salud, te estamos buscando.

Como Analista de Servicios Integrados, serás responsable de gestionar de manera ágil y efectiva solicitudes, reclamos y consultas provenientes de áreas comerciales y de atención al cliente, asegurando su resolución dentro de los tiempos acordados (SLA) y garantizando la calidad del servicio.

Principales Responsabilidades

• Gestionar y realizar el seguimiento de tickets hasta su resolución.
• Analizar incidencias e identificar causas y desvíos operativos.
• Recorrer el depósito para validar pedidos, productos y estados en sistema.
• Coordinar acciones con las áreas de Operaciones, Transporte, Administración y Sistemas.
• Resolver incidencias, proponiendo alternativas cuando sea necesario.
• Brindar soporte y mantener una comunicación clara con los clientes internos.
• Registrar las gestiones realizadas y asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta (SLA).

¿Qué buscamos para nuestro equipo?

Buscamos personas dinámicas y proactivas, con muy buenas habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo. Orientamos la búsqueda a estudiante de carreras como Adm. De Empresas, Logística, Ingeniería o a fines, con experiencia previa en la posición y un sólido manejo en Excel (nivel intermedio/avanzado).

• Horario: Lunes a viernes de 8 a 17hs
• Lugar de trabajo: Tortuguitas
• Modalidad: Presencial

¡Tenemos beneficios!

• Comedor en planta
• Prepaga para vos y tu grupo familiar
• Descuentos en todos los productos que comercializamos
• Máquina expendedora de snacks
• Beneficio en Sport Club
• Plataforma de beneficios propia
• ¡Y muchos beneficios más!

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