Administrador de Tienda Tigo

Manpower Group Colombia; Río Negro; Presencial; ARS 23.422.000 - 39.428.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario base competitivo

Comisiones por desempeño

Descripción de la vacante

Manpower Group Colombia en Rionegro busca un Administrador de Tienda para liderar un equipo de asesores en el ámbito de telecomunicaciones; la función combina gestión operativa, impulso a ventas de móvil, hogar y B2B, y una experiencia de cliente de alta calidad.

Serás responsable de supervisar procesos, analizar KPI, aplicar promociones y coordinar con áreas de soporte. Se requiere experiencia en retail o telecomunicaciones, manejo de CRM y POS, orientación a metas y habilidades de coaching.

Formación

• Experiencia demostrable en administración de tienda jefe o supervisor comercial en retail o telecomunicaciones.
• Conocimiento y manejo de CRM y sistemas POS.
• Enfoque a resultados y capacidad para gestionar KPIs de ventas y satisfacción.

Responsabilidades

• Liderar y motivar al equipo de asesores para alcanzar objetivos comerciales.
• Supervisar la operación diaria de la tienda y asegurar el cumplimiento de procesos y estándares.
• Gestionar la experiencia del cliente desde venta hasta postventa y resolución de PQR.
• Controlar y analizar indicadores de rendimiento de ventas, retención y satisfacción.
• Asegurar la correcta implementación de estrategias comerciales y promociones.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Gestión de KPIs

Atención al cliente

Educación

Formación técnica/mercadeo

Herramientas

CRM

POS

Descripción del empleo

Administrador de Tienda Tigo (Retail Telecomunicaciones) - Rionegro

¡Hola! ¿Estás listo para liderar un equipo y hacer la diferencia en el mundo de las telecomunicaciones? Buscamos un apasionado Administrador de Tienda para unirse a nuestro equipo en Rionegro. Si te inspira guiar a un grupo de asesores, asegurar una experiencia excepcional para cada cliente y potenciar las ventas de nuestros servicios de móvil, hogar y B2B, ¡este es tu lugar! Como Supervisor Comercial, tendrás la oportunidad de impactar directamente en los resultados, gestionar la operación diaria y ser un pilar fundamental en el crecimiento de nuestros negocios. ¡Únete a nosotros y transforma la experiencia de nuestros clientes!

Responsabilidades:

• Liderar y motivar al equipo de asesores de la tienda para alcanzar los objetivos comerciales.
• Supervisar la operación diaria de la tienda asegurando el cumplimiento de los procesos y estándares de la marca.
• Gestionar la experiencia del cliente desde la venta hasta la postventa y la resolución de PQR.
• Controlar y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPI) de ventas retención y satisfacción del cliente.
• Asegurar la correcta implementación de estrategias comerciales y promociones.
• Coordinar con áreas de soporte y aliados para garantizar la operatividad y el servicio.
• Retroalimentar al equipo sobre desempeño y oportunidades de mejora.

Requerimientos:

• Experiencia demostrable como administrador de tienda jefe de tienda o supervisor comercial en el sector retail o de telecomunicaciones.
• Conocimiento y manejo de sistemas CRM comercial y sistemas POS.
• Experiencia en la gestión de equipos de ventas y atención al cliente.
• Capacidad para analizar y gestionar indicadores clave de rendimiento (KPI).
• Conocimiento en plataformas de activación móvil y hogar.
• Habilidad para gestionar sistemas de PQR y postventa.
• Formación técnica tecnológica o profesional en áreas administrativas comerciales mercadeo o afines.
• Orientación a resultados y al cumplimiento de metas comerciales.

Salario: 4.390.000 + comisiones entre 1.500.000 y 3.000.000 en promedio

Horario: Lunes a Sábado, horarios de oficina.

Si buscas un trabajo donde tu esfuerzo realmente se vea reflejado en tus ingresos, este es el lugar para ti.