Receptionist - Senior Citizens Clubs & Majalis

Community Development Authority; Dubai; On-site; AED 45,000 - 67,000; Full time

Job summary

تعلن الهيئة عن وظيفة مدخل بيانات وخدمات مركزية بدبي ضمن مجلس تطوير المجتمع. سيقوم المتقدم باستقبال المتعاملين، تقديم الدعم والإرشاد، وإدارة طلبات العضوية وتسجيل البيانات.

سيكون العمل ضمن إجراءات موحدة وحفظ السجلات وتنسيق الفعاليات والمراسلات، مع الالتزام بسياسات أمن المعلومات وضبط السرية.

Qualifications

• ثانوية عامة أو ما يعادلها.
• إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية مكتوبة ومحادثة.

Responsibilities

• استقبال المتعاملين والترحيب بهم وتقديم المساعدة في الرد على استفساراتهم وخدمات المركز وتوجيههم للموظفين المعنيين.
• التعامل وفقاً للإجراءات المتبعة.
• استقبال الشكاوى والملاحظات والعمل على حلها ضمن الاختصاص أو التنسيق مع الموظفين.
• تنفيذ الجولات التعريفية للمتعاملين للاطلاع على الخدمات والمرافق.
• التواصل مع الجهات المعنية للمساهمة في تنسيق الفعاليات.
• تسجيل البيانات وإصدار العضويات الخاصة بالمتعاملين.
• إعداد التقارير والمذكرات والمراسلات وتقديم الدعم الإداري.
• إعداد وتنفيذ نظام حفظ الملفات والمستندات والمراسلات.
• الالتزام بسياسات أمن المعلومات والامتثال لضوابط السرية.
• أية مهام أخرى ضمن نطاق مسئوليات الوظيفة.

Skills

اللغة الإنجليزية

اللغة العربية

Education

ثانوية عامة أو ما يعادلها

Job description

أهداف الوظيفية

استقبال طلبات العضوية والانتفاع من خدمات المركز للفئات المعنية من المتعاملين: وتحديد أمليتهم للانتفاع من الخدمات وضمان الاستجابة جميع استفعساراتهم ومتابعة غلق ملاحظاتهم.

الواجبات والمسؤوليات التشغيلية

• -استقبال المتعاملين والترحيب بهم وتقديم المساعدة في الرد على استفساراتهم خدمات المركز والرد عليها أو توجههم للموظفين المعنيين
• -والتعامل وفقاً للإجراءات المتبعة.
• -إستقبال الشكاوى والملاحظات من المتعاملين وأية جهات ذات علاقة بالعمل والعمل على حلها في نطاق اختصاصاته أو التنسيق مع الموظفين
• -المعنبين لحلها.
• -تنفيذ الجولات التعريفية للمتعاملين للاطلاع على الخدمات المقدمة والمرافق في النادي.
• -التواصل مع الجهات الخارجية والداخلية المعنية للمساهمة في تنسيق الفعاليات في المركز ذات العلاقة بقئة متعاملي المركز.
• -تسجيل كافة البيانات والمعلومات عن المتعاملين الذين تنطبق عليهم الشروط في الأنظمة المعتمدة وإصدار العضويات الخاصة بهم.
• -إعداد التقارير الدورية الخاصة بخدمات المركز والمتعاملين والمذكرات والمراسلات وخطابات ذات العلاقة والعمل على توفير الدعم اللازم في
• -مجالات السكرتارية والأعمال الإدارية.
• -إعداد وتنفيذ نظام حفظ الملفات والمستندات والقرارات الإدارية وجميع المراسلات الصادرة والواردة للاستقبال بما يضمن سهولة الرجوع
• -إلها عند الحاجة.
• -الإلتزام بسياسات وإجراءات أمن المعلومات المعتمدة بالهيئة والعمل على الامتثال بالضوابط لضمان سرية المعلومات
• -أية مهام واختصاصات أخرى فى نطاق مسئوليات الوظيفة.

المتطلبات التعليمية

• · ثانوية عامة أو ما يعادلها.
• · اجادة اللغتين الانكليزية والعربية (محادثة وكتابة)

متطلبت الخبرة

• · لا يوجد