Receptionist – Educational Centre

BRILLIANT FEKRA TALENTED CHILDREN DEVELOPMENT - L.; Abu Dhabi; On-site; AED 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Official UAE employment contract with

Visa sponsorship

Annual leave

End-of-service benefits

Job summary

BRILLIANT FEKRA TALENTED CHILDREN DEVELOPMENT - L. in Abu Dhabi is seeking a welcoming receptionist to manage the front desk, greet parents and students, and handle enquiries in both Arabic and English.

You will book trial sessions, process registrations and payments, and maintain daily records to ensure smooth centre operations. The role requires a friendly, patient, and organized individual with strong computer skills (MS Office/Google Workspace/WhatsApp Business) and prior front-desk

Qualifications

• Bilingual in Arabic and English, spoken and written.
• Previous front-desk or reception experience in education or service sectors.
• Confident, patient, and friendly demeanor with parents and children.
• Strong computer skills with MS Office / Google Workspace and WhatsApp Business.
• Organized and able to manage a busy front desk during peak hours.
• Residence in or near Baniyas, Abu Dhabi, with easy commute.

Responsibilities

• Welcome parents, students, and visitors; handle walk-in inquiries.
• Answer calls and WhatsApp messages in Arabic and English.
• Explain programs, schedules, and fees; book trial sessions.
• Register students, maintain records, and update files.
• Collect fees, issue receipts, and manage daily collections.
• Maintain daily class schedule, attendance, and room bookings.
• Follow up on attendance, renewals, and outstanding payments.
• Keep reception area clean and presentable.
• Support centre manager with daily administrative tasks.

Skills

Bilingual Arabic/English

Front desk experience

Customer service

Tools

MS Office

Google Workspace

WhatsApp Business

Job description

About Us

Fekra Centre is a children's talent development and education centre in Baniyas, Abu Dhabi, offering academic support and enrichment programs for students across all grades and curricula. We are also the official franchisee of Young Engineers, a global STEM education program.

About the Role

The receptionist is the first person every parent meets — on the phone, on WhatsApp, and at the front desk. You will run the front office: welcoming parents and students, answering enquiries, booking trial sessions, handling registrations and payments, and keeping the centre's daily schedule and records in order.

What You'll Do

• Welcome parents, students, and visitors, and answer all walk-in enquiries
• Answer phone calls and WhatsApp messages promptly and professionally in Arabic and English
• Explain our programs, schedules, and fees to parents and book trial sessions
• Complete student registrations, maintain student and parent records, and keep files up to date
• Collect fees, issue receipts, and hand over daily collections as per centre procedure
• Manage the daily class schedule, attendance register, and teacher/room bookings
• Follow up with parents on attendance, renewals, and outstanding payments
• Keep the reception area and displays clean, organised, and presentable
• Support the centre manager with day-to-day administrative tasks

What We're Looking For

• Female candidate, fluent in both Arabic and English (spoken and written)
• Previous experience in reception, customer service, or front-desk work (education centre, nursery, clinic, or similar preferred)
• Confident, warm, and patient manner with parents and children
• Good computer skills — MS Office / Google Workspace, WhatsApp Business, and basic data entry
• Organised, punctual, and able to handle a busy front desk during peak hours
• Living in or near Baniyas, Abu Dhabi, with an easy daily commute to the centre

Working Hours

• Saturday to Thursday, Friday off
• 48 hours per week (8 hours per day), including afternoon and early evening shifts when classes run

What We Offer

• AED 3,500 per month
• Official UAE employment contract and visa sponsorship
• Annual leave and end-of-service benefits as per UAE Labour Law

من نحن

مركز فكرة هو مركز لتنمية مواهب الأطفال والتعليم في بني ياس بأبوظبي، يقدّم الدعم الأكاديمي والبرامج الإثرائية للطلبة في جميع المراحل والمناهج الدراسية. كما أننا الوكيل الرسمي لبرنامج Young Engineers العالمي لتعليم العلوم والهندسة والروبوتات للأطفال.

عن الوظيفة

موظفة الاستقبال هي أول من يقابل أولياء الأمور — عبر الهاتف، وعبر الواتساب، وعند مكتب الاستقبال. ستكونين مسؤولة عن إدارة المكتب الأمامي: استقبال أولياء الأمور والطلبة، والرد على الاستفسارات، وحجز الحصص التجريبية، وإتمام التسجيل واستلام الرسوم، وتنظيم جدول المركز اليومي وسجلاته.

المهام والمسؤوليات

• استقبال أولياء الأمور والطلبة والزوار والرد على جميع الاستفسارات المباشرة
• الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل الواتساب بسرعة وباحترافية باللغتين العربية والإنجليزية
• شرح البرامج والجداول والرسوم لأولياء الأمور وحجز الحصص التجريبية
• إتمام تسجيل الطلبة وحفظ بيانات الطلبة وأولياء الأمور وتحديث الملفات أولاً بأول
• تحصيل الرسوم وإصدار الإيصالات وتسليم المتحصلات اليومية وفق إجراءات المركز
• إدارة الجدول اليومي للحصص وسجل الحضور وحجوزات المعلمين والقاعات
• متابعة أولياء الأمور بخصوص الحضور والتجديد والرسوم المستحقة
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال ومظهرها اللائق
• دعم إدارة المركز في المهام الإدارية اليومية

المؤهلات المطلوبة

• مع إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة — شرط أساسي
• خبرة سابقة في الاستقبال أو خدمة العملاء أو العمل في المكتب الأمامي (يفضّل في مركز تعليمي أو حضانة أو عيادة أو ما شابه)
• أسلوب واثق ولبق وصبور في التعامل مع أولياء الأمور والأطفال
• مهارات حاسوب جيدة — برامج Microsoft Office / Google Workspace وواتساب الأعمال وإدخال البيانات
• منظّمة وملتزمة بالمواعيد وقادرة على إدارة مكتب استقبال مزدحم في أوقات الذروة
• السكن في بني ياس أو بالقرب منها في أبوظبي مع سهولة التنقل اليومي إلى المركز

ساعات العمل

• من السبت إلى الخميس، والجمعة إجازة
• ٤٨ ساعة أسبوعياً (٨ ساعات يومياً)، وتشمل فترات بعد الظهر وأوائل المساء حسب مواعيد الحصص

ما نقدمه

• راتب ٣٬٥٠٠ درهم شهرياً
• عقد عمل رسمي في دولة الإمارات مع كفالة الإقامة
• إجازة سنوية ومكافأة نهاية الخدمة وفق قانون العمل الإماراتي