مطار رأس الخيمة الدولي - Ras Al Khaimah International Airport يستقطب كوادر بكفاءات عالية للعمل [...]

مطار رأس الخيمة الدولي - Ras Al Khaimah International Airport; Ras Al Khaimah; On-site; AED 120,000 - 200,000; Full time

Job summary

مطار رأس الخيمة الدولي يبحث عن موظف خدمة الركاب للانضمام إلى فريقه. ستكون مسؤولياتك تشمل استقبال الركاب وتوجيههم، والتحقق من هوياتهم وتذاكر السفر، بالإضافة إلى التعامل مع الأمتعة وتوفير المعلومات. يتطلب المنصب شهادة جامعية وخبرة في مجال الطيران أو خدمة العملاء، مع مهارات تواصل قوية وقدرة على العمل تحت الضغط.

Qualifications

• خبرة لا تقل عن سنة في مجال الطيران أو خدمة العملاء.
• شهادة أو دبلوم في عمليات الأرض أو التعامل مع الركاب تعتبر ميزة.
• معرفة بأنظمة مثل DCS، BRS، Load Control، وWorld Tracer تعتبر ميزة.

Responsibilities

• استقبال وتوجيه الركاب.
• التحقق من هويات الركاب وتذاكر السفر.
• توفير المعلومات والإجابة على استفسارات الركاب.

Skills

إجادة اللغة الإنجليزية

مهارات تواصل ممتازة

قدرة على العمل تحت الضغط

Education

شهادة جامعية

Tools

DCS

BRS

Load Control

World Tracer

Job description

اسم جهة التوظيف: مطار رأس الخيمة الدولي - Ras Al Khaimah International Airport

البلد: الإمارات العربية المتحدة

المدينة: دبي

طبيعة الدوام: كامل

عدد الشواغر: غير محدد

الراتب: غير محدد

لمحة عن جهة التوظيف:

مطار رأس الخيمة الدولي هو واحد من المطارات الرئيسية في إمارة رأس الخيمة، ويعمل على تقديم خدمات متميزة في مجال الطيران المدني وخدمة الركاب، مع التركيز على السلامة والجودة في التشغيل والتعامل مع العملاء.

المسمى الوظيفي: موظف خدمة الركاب -Passenger Service Agent

المؤهلات المطلوبة:

شهادة جامعية (Graduate)

إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً (العربية ميزة إضافية)

خبرة لا تقل عن سنة في مجال الطيران أو خدمة العملاء

شهادة أو دبلوم في عمليات الأرض أو التعامل مع الركاب (ميزة مضافة)

مهارات تواصل ممتازة وقدرة على العمل تحت الضغط

معرفة بأنظمة مثل DCS، BRS، Load Control، وWorld Tracer تعتبر ميزة

المسؤوليات:

استقبال وتوجيه الركاب

التحقق من هويات الركاب، تذاكر السفر وإصدار بطاقات الصعود للطائرة

وزن، تصنيف، وتحميل الأمتعة مع الالتزام بسياسات الأمتعة والسلامة

توفير المعلومات والإجابة على استفسارات الركاب حول الرحلات الجوية

التعامل مع الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة

تنفيذ مهام مختلفة تتعلق بالمناولة الأرضية (مثل عمليات البوابة، الشحن، تحميل الطائرات)

التنسيق مع الجهات الداخلية والخارجية لضمان سير العمليات بسلاسة

متابعة إجراءات السلامة والأمان والإبلاغ عن أي مخالفة أو حادث

إدارة طواقم العمل مثل الحمالين والسائقين والمشرفين على المعدات

المساعدة في تنظيم الخدمات للطوارئ وإدارة الطوارئ