Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Milk the Sun GmbH; Dubai; On-site; AED 89,000 - 179,000; Full time

Job summary

Milk the Sun GmbH in Dubai sucht eine/n Kundenservice-Mitarbeiter/in (m/w/d) zur telefonischen und schriftlichen Betreuung deutschsprachiger Kundinnen und Kunden. Sie bearbeiten Anfragen kompetent, unterstützen bei allgemeinen Fragen zu Dienstleistungen und koordinieren Anliegen im internationalen Umfeld.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb und Fachabteilungen zusammen, bearbeiten Reklamationen lösungsorientiert und unterstützen bei administrativen Aufgaben.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Betreuung deutschsprachiger Kundinnen und Kunden.
• Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail und weiteren Kanälen.
• Unterstützung bei allgemeinen Fragen zu Dienstleistungen und Abläufen.
• Koordination und Nachverfolgung von Kundenanliegen.
• Dokumentation und Pflege relevanter Kundendaten.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Fachabteilungen.
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen.
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Organisation.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft Office

Digitale Kommunikationssysteme

Job description

# Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)Jetzt bewerbenOffice DubaiFestanstellungVollzeitVertrieb und AkquiseAlle Stellen## Ihre Aufgaben* Telefonische und schriftliche Betreuung unserer deutschsprachigen Kundinnen und Kunden* Kompetente Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail und weiteren Kommunikationskanälen* Unterstützung bei allgemeinen Fragen zu unseren Dienstleistungen und internen Abläufen* Koordination und Nachverfolgung von Kundenanliegen* Dokumentation und Pflege relevanter Kundendaten* Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und den zuständigen Fachabteilungen* Professioneller Umgang mit Reklamationen und lösungsorientierte Bearbeitung* Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben* Sicherstellung einer hohen Service- und Kundenzufriedenheit## Ihr Profil* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation* Erste Berufserfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung oder in einer ähnlichen Position* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift* Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen Arbeitsumfeld* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches, professionelles Auftreten* Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise* Organisationstalent, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein* Sicherer Umgang mit Microsoft Office und digitalen Kommunikationssystemen* Erfahrung in der Solar-, Energie- oder Immobilienbranche ist von Vorteil## Warum wir?* Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position* Ein modernes Arbeitsumfeld in Dubai* Eine strukturierte Einarbeitung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten* Kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit innerhalb des Teams* Die Möglichkeit, eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge einzubringen* Eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung