Luxury Client Relations Account Manager

CNX; United Arab Emirates; On-site; AED 180,000 - 360,000; Full time

Benefits offered by this job

Гибкий график

Опыт работы в премиум-среде

Job summary

CNX ищет Account Manager для руководства командой в премиум-сегменте и обеспечения высокого уровня сервиса клиентов. Ваша задача — координироваться с Team Leaders и Brand Ambassadors, поддерживая соблюдение SLA и финансовых целей клиента.

Успешный кандидат имеет опыт в обслуживании премиум-клиентов и умеет анализировать процессы для постоянного улучшения качества и эффективности работы в условиях быстрого темпа. Гибкий график работы и работа в престижной среде приветствуются.

Qualifications

• Опыт работы в Luxury Customer Relations Centre; 7+ лет предпочтительно.
• Навыки наставничества и коучинга персонала.
• Умение анализировать процессы и развивать действия для достижения целей.

Responsibilities

• Координация и наставничество группы Team Leaders и Brand Ambassadors.
• Контроль соблюдения SLA и финансовых показателей клиента.
• Управление отчетами по посещаемости, KPI и качеству сервиса.

Skills

Управление командой

Клиентоориентированность

Коммуникативные навыки

Education

Диплом по смежной специальности

Job description

CNX ищет Account Manager для руководства командой в премиум-сегменте и обеспечения высокого уровня сервиса клиентов. Ваша задача — координироваться с Team Leaders и Brand Ambassadors, поддерживая соблюдение SLA и финансовых целей клиента.

Успешный кандидат имеет опыт в обслуживании премиум-клиентов и умеет анализировать процессы для постоянного улучшения качества и эффективности работы в условиях быстрого темпа. Гибкий график работы и работа в престижной среде приветствуются.