فرصة عمل فريدة لدى الخطوط الجوية القطرية - Qatar Airways في الشارقة الإمارات

منظمة الصحة العالمية WHO; Sharjah; On-site; AED 60,000 - 120,000; Full time

Job summary

تبحث منظمة الطيران الدولية عن وكيل خدمات مطار أول في الشارقة. سيقوم المرشح باصطياف الركاب في منطقة الصعود، مساعدتهم في متطلبات التأشيرات، والتنسيق مع فريق الضيافة لضمان خدمات من الدرجة الأولى. يتطلب هذا الدور خبرة ثلاث سنوات في خدمات العملاء والعمليات بالمطار، مع إتقان اللغة الإنجليزية.

Benefits

بيئة عمل دولية مع فرص للتطور الوظيفي

تدريبات متخصصة في خدمة العملاء والسلامة

مزايا تنافسية حسب سياسة الشركة

Qualifications

• خبرة 3 سنوات، مع سنة واحدة على الأقل في عمليات المطارات.
• إتقان اللغة الإنجليزية.
• معرفة بأنظمة DCS والعمليات المرتبطة.
• دورات في خدمة العملاء مُفضلة.

Responsibilities

• استقبال وتوجيه الركاب في مناطق الصعود.
• التنسيق مع فريق الضيافة الأرضية لضمان سلاسة العمليات.
• مساعدة الركاب في متطلبات التأشيرات والتعامل مع حالات الأمتعة الضائعة.

Skills

المهارات التواصل الممتازة

إدارة الشكاوى

القدرة على العمل تحت الضغط

Job description

اسم جهة التوظيف: الخطوط الجوية القطرية - Qatar Airways

البلد: الإمارات العربية المتحدة

المدينة: الشارقة

طبيعة الدوام: دوام كامل

عدد الشواغر: غير محدد

الراتب: غير محدد

لمحة عن جهة التوظيف:

شركة طيران عالمية مُصنفة ضمن الأفضل، تأسست عام 1993 operate في أكثر من 150 وجهة. تُقدم خدمات راقية وتتبع معايير سلامة عالية.

المسمى الوظيفي: وكيل خدمات مطار أول (الشارقة) -Senior Airport Services Agent - Sharjah

المؤهلات المطلوبة:

خبرة3 سنوات(بما في ذلك سنة واحدة على الأقل في عمليات المطارات بشركة طيران رائدة).

إتقاناللغة الإنجليزية(مهارات تواصل ممتازة).

معرفة بأنظمةDCSوالتذاكر (ميزة إضافية).

دورات فيخدمة العملاء ومعالجة الركاب(مُفضلة).

القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الشكاوى.

المسؤوليات:

استقبال وتوجيه الركاب في مناطقالصعود، نقل الأمتعة، الخدمات الخاصة.

التنسيق مع فريقالضيافة الأرضية (GHA)لضمان سلاسة العمليات.

مساعدة الركاب في متطلباتالتأشيرات، تصاريح الإقامة، وغيرها.

التعامل مع حالاتالأمتعة الضائعةواستعادة الخدمة.

دعم المشرفين في إدارة السجلات والمواد الخاصة بالشركة.

المزايا:

بيئة عمل دوليةمع فرص للتطور الوظيفي.

تدريبات متخصصةفي خدمة العملاء والسلامة.

مزايا تنافسية(حسب سياسة الشركة).