Front Office Associate - UAE National

The First Group; Dubai; On-site; AED 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Front Office Associate, der für exzellenten Kundenservice sorgt und administrative Aufgaben effizient erledigt. Diese Rolle erfordert Multitasking-Fähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, während man in einem dynamischen Umfeld agiert. Sie werden die erste Anlaufstelle für Gäste sein, Reservierungen verwalten und sicherstellen, dass alle Anfragen professionell bearbeitet werden. Wenn Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine Leidenschaft für den Kundenservice verfügen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines dynamischen Teams zu werden.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice oder in einer administrativen Rolle bevorzugt.
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und in einem schnelllebigen Umfeld.

Responsibilities

• Begrüßen und willkommen heißen von Gästen in freundlicher und professioneller Weise.
• Verwaltung von Reservierungen und Buchungen.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Organisation

Microsoft Office

Multitasking

Interpersonelle Fähigkeiten

Education

High School Diploma

Tools

Microsoft Office

Job description

Job Description

Job Summary:

The Front Office Associate will be responsible for providing exceptional customer service to guests and visitors, handling administrative duties, and assisting with various tasks in a professional and efficient manner. The ideal candidate will be able to multi-task, work well under pressure, and have excellent communication skills.

Key Responsibilities:

• Greet and welcome guests in a friendly and professional manner.
• Answer phone calls and assist with inquiries and requests.
• Manage reservations and bookings.
• Handle cash and credit card transactions.
• Assist with various administrative tasks, including filing, data entry, and photocopying.
• Maintain a clean and organized reception area.
• Liaise with other departments to ensure the smooth running of the hotel.

Desired Skill & Expertise

Qualifications and Skills:

• High school diploma or equivalent.
• Previous experience in customer service or administrative role preferred.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Strong organizational and time management skills.
• Ability to work well under pressure and in a fast-paced environment.
• Proficiency in Microsoft Office and other relevant software.
• Attention to detail and accuracy.
• Ability to work flexible hours, including evenings, weekends, and holidays.
• Knowledge of multiple languages is a plus.