Customer Success Specialist

Maids.cc; Dubai; On-site; AED 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Customer Success Specialist, der Kunden bei der Auswahl der idealen Reinigungskraft unterstützt. In dieser Rolle sind Sie dafür verantwortlich, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Ihre Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten sind entscheidend, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten und die Kundenbindung zu fördern. Diese spannende Position bietet die Möglichkeit, einen direkten Einfluss auf die Kundenerfahrung zu nehmen und in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.

Qualifications

• Erfahrung im Umgang mit Kunden und deren Bedürfnissen.
• Fähigkeit, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten und Kunden zu beraten.

Responsibilities

• Unterstützung von Kunden bei der Auswahl der perfekten Reinigungskraft.
• Beratung und Anleitung zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Interpersonelle Fähigkeiten

Rekrutierungserfahrung

Job description

As a Customer Success Specialist, you will help clients find the right maid and ensure they are fully satisfied with the service. Your main goal will be to understand client needs and offer the best solutions. What You’ll Do: • Assist clients to match with the perfect maid based on their requirements. • Use strong communication skills and problem-solving abilities to reassure clients and provide tailored recommendations. • Offer guidance and advice to help clients make informed decisions while maintaining service quality. • Ability to work 6 days a week.

• Strong ability to assess client needs and match them with suitable candidates. • Excellent interpersonal and communication skills, both verbal and written. • Experience in shortlisting and recruitment is a plus. • Ability to handle challenging client situations with patience and professionalism. • A persuasive and problem-solving mindset to retain clients and improve service satisfaction. • Flexibility to adapt to client needs and work collaboratively with other departments.