Customer Service Coordinator (Sharjah - Ajman)

Sha5r

Ajman, Sharjah

Presencial

AED 33.000 - 56.000

Jornada completa

Hace 7 días

Sé de los primeros/as/es en solicitar esta vacante

Consigue una respuesta de este empleador

Tu currículum y tu carta de presentación, adaptados exactamente a lo que buscan contratar.

Supera los filtros ATS

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Full-time

5-day work week

Shift work

Descripción de la vacante

تعلن مجموعة Majid Al Futtaim عن وظيفة منسق خدمة عملاء في سيتي سنتر عجمان وسيتي سنتر الشارقة، بدوام كامل وبنظام عمل الشفتات المتغيرة. يبدأ التعيين وفق الشروط الوطنية الإماراتية ويُطلب شهادة الثانوية وخبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء مع إجادة اللغة الإنجليزية.

المزايا تشمل العمل في قطاع خاص لإدارة مراكز التسوق والتجزئة، مع بيئة عمل احترافية وفرص تطوير وظيفي. الراتب يحدد بعد المقابلة الشخصية ونظام العمل 5 أيام أسبوعياً.

Formación

إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً بطلاقة.
شهادة الثانوية كحد أدنى.
يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مكاتب الاستعلامات.

Responsabilidades

استقبال وإرشاد زوار سيتي سنتر بالتعامل الاحترافي وتقديم المعلومات.
الرد على الاستفسارات والاتصالات المتعلقة بالمتاجر والفعاليات والخدمات داخل المجمع.
استقبال الشكاوى والملاحظات والتعامل معها وفق الإجراءات المعتمدة.
التنسيق الداخلي مع إدارة المراكز وأقسام الأمن والصيانة لضمان تجربة تسوق آمنة ومريحة.

Conocimientos

Communication

Customer service

Teamwork

English fluency

Educación

High school diploma

Descripción del empleo

تعلن مجموعة ماجد الفطيم (Majid Al Futtaim - MAF) عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية لشغل وظيفة \"منسق خدمة عملاء\" (Customer Service Coordinator) في فروع \"سيتي سنتر\" في إمارتي عجمان والشارقة، وذلك في إطار دعم جهود التوطين والتمكين المهني للمواطنين في القطاع الخاص.

المهام الوظيفية والمسؤوليات:

استقبال وإرشاد زوار المجمع: استقبال رواد ومراجعي سيتي سنتر بأسلوب احترافي ورصين وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة.
إدارة الاستفسارات: الرد على كافة الاستفسارات والاتصالات الخاصة بالمتاجر، الفعاليات، والخدمات المتاحة داخل المجمع التجاري.
التعامل مع الشكاوى والملاحظات: استقبال ملاحظات الزوار والتعامل مع المشكلات اليومية بمرونة وفق إجراءات التشغيل المعمول بها في المجموعة لضمان تحقيق أعلى معدلات الرضا.
التنسيق الداخلي: التواصل المستمر مع إدارة المراكز وأقسام الأمن والصيانة لتوفير تجربة تسوق سلسة وآمنة للعملاء.

شروط ومتطلبات التقديم:

الجنسية: حصراً لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة (إماراتيون / ذكور فقط).
المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
الخبرة العملية: توفر خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في مجال خدمة العملاء أو مكاتب الاستعلامات.
اللغات: إجادة التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية بطلاقة.
المهارات: مهارات تواصل ممتازة مع الجمهور، اللباقة، والقدرة على العمل بروح الفريق.

المزايا ونظام العمل:

المسمى الوظيفي: منسق خدمة عملاء (Customer Service Coordinator).
نوع التوظيف: دوام كامل.
الراتب الشهري: يحدد بعد المقابلة الشخصية.
أيام العمل الأسبوعية: 5 أيام في الأسبوع.
نظام العمل: ساعات العمل بنظام الشفتات المتغيرة (Variable Shifts).
القطاع: خاص / إدارة مراكز التسوق والتجزئة.
موقع الشاغر: دولة الإمارات العربية المتحدة – (سيتي سنتر عجمان / سيتي سنتر الشارقة).