Customer Happiness Consultant

Sha5r; Dubai; On-site; AED 61,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

عمولة

Job summary

ذي كريك للمعاملات الحكومية (The Creek Government Transactions) في دبي تعلن عن وظيفة استشاري سعادة متعاملين مخصصة للإناث المواطنات الإماراتيات. يشترط إتقان العربية والإنجليزية، وشهادة الثانوية على الأقل، ولا يشترط الخبرة السابقة.

سيكون العمل بدوام كامل مع راتب شهري 6,000 درهم إماراتي بالإضافة إلى عمولة. تتيح الفرصة التوظيف للمواطنات وتطوير مهارات الخدمة الحكومية والتعامل مع الجمهور في بيئة مهنية وتطويرية.

Qualifications

• التقديم محصور للمواطنات الإماراتيات.
• إجادة العربية والإنجليزية بطلاقة.
• المؤهل العلمي: ثانوية عامة فما فوق.
• لا يشترط خبرة سابقة.
• القدرة على استخدام برامج الحاسوب.

Responsibilities

• استقبال وإرشاد المتعاملين وخدمتهم.
• إنجاز المعاملات وتسهيل الإجراءات.
• تحقيق أعلى مستويات الرضا والتعامل مع الاستفسارات بلباقة.
• التنسيق الإداري وإدخال البيانات في الأنظمة المعتمدة.

Skills

تواصل فعال

مهارات الإقناع

لباقة

استخدام الحاسوب

Education

شهادة الثانوية العامة

Job description

تعلن ذي كريك للمعاملات الحكومية (The Creek Government Transactions) في إمارة دبي عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية من الإناث لشغل وظيفة "استشاري سعادة متعاملين" (Customer Happiness Consultant)، وذلك في إطار دعم جهود التوطين والتمكين المهني للمواطنات في القطاع الخاص ومراكز الخدمات الحكومية.

المهام الوظيفية والمسؤوليات:

استقبال وإرشاد المتعاملين: استقبال المراجعين بأسلوب احترافي وتقديم الدعم والإرشادات الخاصة بالمعاملات والخدمات الحكومية.

إنجاز المعاملات وتسهيل الإجراءات: المساعدة في تقديم وتخليص المعاملات والطلبات بدقة وكفاءة عالية.

تحقيق أعلى مستويات الرضا: التعامل مع استفسارات وملاحظات المتعاملين بلباقة وتقديم الحلول السريعة لضمان تعزيز مفهوم "سعادة المتعاملين".

التنسيق الإداري: إدخال ومتابعة بيانات المتعاملين في الأنظمة المعتمدة والتنسيق مع الأقسام المعنية.

شروط ومتطلبات التقديم:

الجنسية: حصراً لمواطنات دولة الإمارات العربية المتحدة (إماراتيات / متاح لأصحاب المراسيم).

الجنس: إناث فقط.

المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة فما فوق (ثانوية، دبلوم، أو بكالوريوس).

الخبرة العملية: لا يشترط وجود خبرة سابقة (الفرصة متاحة لحديثات التخرج والباحثات عن عمل).

اللغات: إجادة التحدث والكتابة باللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة.

المهارات: مهارات تواصل وإقناع عالية، اللباقة والتعامل التفاعلي الإيجابي، والقدرة على استخدام برامج الحاسوب.

المزايا ونظام العمل:

المسمى الوظيفي: استشاري سعادة متعاملين (Customer Happiness Consultant).

نوع التوظيف: دوام كامل.

الراتب الشهري: 6,000 درهم إماراتي + عمولة (Commission).

أيام العمل الأسبوعية: 5 أيام في الأسبوع.

ساعات العمل اليومية: 8 ساعات عمل يومياً.

القطاع: خاص / خدمات ومعاملات حكومية.

موقع الشاغر: دولة الإمارات العربية المتحدة – دبي.