Customer Happiness Consultant
Sha5r
Consigue una respuesta de este empleador
Tu currículum y tu carta de presentación, adaptados exactamente a lo que buscan contratar.
Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Sha5r تعلن عن وظيفة استشاري سعادة متعاملين في عجمان ضمن مراكز تدبير. متطلبات الدولة الإماراتية للمواطنات، مع شهادة الثانوية وخبرة في مراكز تدبير مطلوبة. المهارات الأساسية تشمل التواصل والاقتناع والتعامل الإيجابي مع الجمهور.
الوظيفة بدوام كامل وبالراتب 8,000 درهم شهرياً، مع خمس أيام عمل أسبوعياً وعدد ساعات يومية يصل إلى 8 ساعات. سيتم العمل في قطاع خدمات خاصة ومراكز عمالية مع توظيف محلي داعم للاقتصاد الوطني.
Formación
- المهارات الضرورية تشمل التواصل الفعّال والإقناع والتفاعل الإيجابي مع الجمهور.
Responsabilidades
- استقبال المتعاملين وتقديم المشورة والدعم لاختيار الخدمات المناسبة بكفاءة.
- المساعدة في إجراءات وتخليص معاملات العمالة المساعدة وفق الأنظمة المعتمدة.
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وتنسيق الحل مع الأقسام المختصة لضمان الرضا.
- دخول وتوثيق بيانات المعاملات بدقة في الأنظمة والمتابعة حتى إتمام الخدمة.
Conocimientos
Educación
Descripción del empleo
تعلن إحدى فروع مراكز تدبير (Tadbeer Center) في إمارة عجمان عن فتح باب التوظيف واستقطاب الكوادر الوطنية من الإناث لشغل وظيفة "استشاري سعادة متعاملين" (Customer Happiness Consultant)، وذلك في إطار دعم جهود التوطين والتمكين المهني للمواطنات في القطاع الخاص ومراكز الخدمات الحكومية والعمالية.
تقديم خدمات سعادة المتعاملين: استقبال المتعاملين وكفلاء العمالة المساعدة وتقديم المشورة والدعم اللازمين لاختيار الخدمات المناسبة بكفاءة ومهنية عالية.
إنجاز وتسهيل الإجراءات: المساعدة في تقديم الطلبات وتخليص المعاملات الخاصة بالعمالة المساعدة وفق الأنظمة والإجراءات المعتمدة في مراكز تدبير.
إدارة الاستفسارات والشكاوى: التعامل الإيجابي مع استفسارات وملاحظات المراجعين والتنسيق مع الأقسام المعنية لحل أي تحديات فوراً لضمان أعلى معدلات الرضا.
التوثيق والتنسيق الإداري: إدخال بيانات وتفاصيل المعاملات بدقة في الأنظمة الإلكترونية ومتابعتها حتى اكتمال الخدمة.
الجنسية: حصراً لمواطنات دولة الإمارات العربية المتحدة (إماراتيات / إناث فقط).
المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
الخبرة العملية: يشترط توفر خبرة سابقة في مجال ومراكز تدبير (Tadbeer).
اللغات: إجادة التحدث والكتابة باللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة.
المهارات: مهارات تواصل إنقناع رفيعة المستوى، التعامل التفاعلي الإيجابي، والقدرة على سرعة الإنجاز والعمل على الأنظمة الإلكترونية.
المسمى الوظيفي: استشاري سعادة متعاملين (Customer Happiness Consultant).
نوع التوظيف: دوام كامل.
الراتب الشهري: 8,000 درهم إماراتي.
أيام العمل الأسبوعية: 5 أيام في الأسبوع.
ساعات العمل اليومية: 8 ساعات عمل يومياً.
القطاع: خاص / مراكز خدمات عمالية ومساندة (مركز تدبير).
موقع الشاغر: دولة الإمارات العربية المتحدة – عجمان.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
